拼多多客服真的绝了

现在拼多多平台上开店的卖家很多，平台上购物的用户也很多，所以会有客服帮助店铺运营的需求。那么拼多多金牌客服怎么了？让我们一起来了解一下。

1.金牌客户服务的优势

每位顾客或多或少都会对产品有疑问，以便主动咨询品多多的客服。这时候好的客服会打消用户的购买顾虑，促进用户下单。比如顾客买蕾丝裙怕质量差，那么金牌客服就会回答“质量完全达标，可以看看买过的顾客的评价。”这个是防勾，防扎，不变形，现在是预售产品。销量一上来，价格就涨，现在买最划算”。

2.拼多多金牌客服的强行技巧

当用户购买意向犹豫不决时，可以合理强行下单。比如拼多多的客服可以通过物流强制下单，话可以是这样的:“仓库15:00前可以收到付款单，今天发货”。

您也可以作为使用过该产品的用户强制订购。比如，话可以是这样的:“这个产品真的很好，我自己也在用”。除此之外，还可以利用合理的优惠券来促进用户下单。话可以这样说。“亲爱的，现在关注我们店，可以获得5元的优惠券。那你能以什么价格得到这个产品。”这种说辞更适合低价商品。

3.金牌客服懂得主动提问，拿回主动权。

提问可以帮助客服拿回谈话的主动权，可以判断客户下一步的销售方向。站在客户的角度，比如客户说想看一看，他不喜欢产品的某些方面。这时候我们客服不妨说，他要买东西，选对了，还得多看看。接下来，他引导用户说出他是否担心产品的质量或价格。然后有针对性的解决。

4.合理介绍店铺产品。

其实客服有时候就像超市的导购。我们说产品的价值，用户不一定记得。这时候就可以从用户体验入手，从而赢得用户的认可。

通过上面的介绍，我们知道品多多金牌客服是怎样的了。客服是最直接接触客户的，所以会对门店的转化率产生一定的影响，所以金牌客服也很重要。

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