淘宝专属客服对顾客有什么用?对商家有什么用?

本文重点介绍淘宝客服，淘宝客服，淘宝问答。

现在不仅是同行竞争的压力，各大购物平台的出现，他们之间的竞争也是非常大的。那么要想脱颖而出，就得另辟蹊径。服务永远是这个行业最重要的，所以淘宝不断推出新的服务。你知道淘宝的专属客服对客户有什么用吗？

1.淘宝专属客服对客户有什么用？

1.小喇叭 *** 作位的功能，通过该功能客服可以一键提醒所有顾客店内即将推出的新品和促销活动的信息，同时配有相关的广告 *** 作位。

2.高效接触客户。该功能主要针对优秀卖家。该功能开启后，淘宝卖家可以批量推荐宝贝和专属优惠券。

3.自动建立关系功能。如果客户给客户服务满意度评分超过4星，那么这些客户将自动收到邀请卡。同时，可以在订单支付成功页面和订单详细信息页面上自动添加关系。

4.及时回复顾客的留言，购物产生的问题包括售后都能及时处理。

二、专属客服会给商家带来什么好处？

开通专属客服服务后，商家可以获得三波流量。

1.召回老客户，建立独家关系。平台会自动向店铺老客户发送邀请，商家无需费心。消费者收到，双方就建立了排他性关系。

2.自动新建提示。这是专属客服提供的全新功能。每次有新品，都会直接通知专属客户。或者在活动期间，提醒消费者回店享受优惠。

3.全面覆盖的召回。活动开始，进入白名单的商家都有一个高效全面接触的机会。发送请求，以便在指定的时间段内联系到客户。是否接受取决于消费者的意愿。

淘宝专属客服可以帮助卖家更好的维护客户。与客户建立专属关系后，会自动向客户发送类似上新的消息。不可避免的会有一些恶意买家或者非常难缠的买家不愿意接受他们的消息，那么淘宝客服就可以被敲诈了。

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