2021年淘宝直播双11惊喜任务怎么玩?商家参与节奏

本文主题是淘宝直播双11惊喜任务怎么玩，淘宝红包，淘宝问答。

惊喜是淘宝直播和芝麻信用联合打造的私域营销游戏；商家配置一定数量的购物红包，用户可以先领取并使用，然后完成相应直播间的购物任务；经过2020年七夕、双11平台的推广，21年店铺、直播间的私域推广，被证明是一种有助于提升直播间单价，且具有高确定性ROI的营销手段。

惊喜业务参与节奏:

网上报名:9月22日-10月15日；红包需要每天20点注册。报名链接:[https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/jmJFzJIXN]

时间:10月14日-10月30日，即刻送达；当商家在后台完成配置后，默认注册成功；红包需要每天20点注册。

红包档位:折扣率最低9.5%且单笔面额10元以上(可设置95%、10%、85%及以下)；设置红包数量至少10个；根据历史数据，平台建议配置9折档位，如购物任务1000元，对应红包面额100元；

10月20日20: 00: 00至11月1日23:59:59发放红包；

红包使用时间:11月1日00:00:00-11月3日23:59:59；直播间收到的红包，只有在直播间完成购买任务才能核销，只能在直播间核销；

统计时间:11月1日00:00:00-11月3日23:59:59；

任务统计范围:实物订单、购物充值等。任务期间在直播间成交的不算；而用户在店铺而不是直播间购买的，不算；

任务的统计逻辑:任务金额为商家实缴金额(商品折扣价-商家折扣部分)，平台的红包/优惠券不包含在折扣部分；比如商品原价100，打八五折后是85元，享受商家优惠券5元，享受平台红包/消费券10元，最终任务订单统计是85-5=80元；

结算时间:活动期间未发放的红包金额将从11日4时开始分批返还到充值的账户中，具体返还时间以银行到账为准。对于活动期间使用红包后未能如期完成任务的用户，红包金额将于11.4-11.15日由支付宝分批扣款，返还至商家富宝签约账户；11月15日退款后未完成任务的用户，在退款日T+1日扣除红包；

直播间的惊喜任务:

如果用户单笔订单达到任务门槛，主播可以按照直播间福利升级，用户享受优惠的逻辑，参考下面的保持直播言论；

如果用户单笔订单达不到任务门槛，即累积多单达到购物门槛时，主播可以强调红包先享、订单递减的逻辑，参考下面漫步者直播的对话；

需要强调的是，如果用户在直播间没有完成购物任务，活动结束后会通过支付宝扣除红包；如果事后有退款，导致任务未完成，红包还是要扣的。

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