淘宝商家买卖纠纷该怎么处理?附举报电话

本文重点介绍如何处理淘宝商家纠纷、淘宝侵权、淘宝问答。

交易纠纷发生后，商家需要做的就是调整好自己的心态，千万不要和客户发生嘴角或其他冲突。客户在截图旺旺或者申请第二个账号的时候很容易直接判断卖家的责任。所以他需要保持良好的心态，和客户协商私下解决。无法解决的问题也可以通过后台处理，根据不同的交易纠纷场景上传相应的凭证。

综上，淘宝买家单独或者共同起诉淘宝商家、淘宝平台经营者侵权纠纷时，法院可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条“因侵权提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”；

《人民法院关于适用的解释》第二十四条“民事诉讼法第二十八条规定的侵权地点；

包括侵权行为发生地、侵权行为发生地”或第二十六条“产品制造地、产品销售地、提供服务地、侵权行为发生地、被告住所地人民法院对因不合格产品和服务引起的诉讼有管辖权”确定管辖法院。

因违约责任引起的网络购物合同纠纷，由合同履行地或者被告住所地法院管辖；因侵权责任产生的纠纷，由侵权行为地、被告住所地或者根据产品责任诉讼规则确定管辖法院。

举报电话号码:

淘宝平台不设立专门针对商家在店铺的商品销售过程或与供应商在供货渠道上的交易纠纷的电话号码，但商家可以直接拨打淘宝客服电话进行咨询，电话号码为:“0571-88157858”；

其服务时间为(周一至周日9:00-21:00)；同时，卖家也可以前往“阿里万象”，点击聊天页面左下角的“拨打人工客服”，在线和人工解答交易纠纷的规则和凭证问题。

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