淘宝店小蜜从哪里开通?有什么功能?

本文主题是淘宝店小米，淘宝客服，淘宝问答。

淘宝小二是淘宝平台的人工客服，负责处理平台上的各种问题。平时工作量也挺大的，于是平台推出了淘宝小蜜，帮助小二处理一些简单的问题。小米是淘宝开发的人工智能客服，可以解决很多问题，对商家也很有帮助。那么小米这种淘宝店开在哪里呢？

1.淘宝小米开在哪里？

1.在电脑上下载“牛倩”软件。下载完成后，输入自己的账号登录。你可以在牛倩菜单栏看到阿里小米。阿里小米就是我们所说的淘宝店小米。

2.点击淘宝店小米左上角的“打开开关”，打开淘宝店小米的设置页面。

3.在“系统设置-机器人服务设置”中完成小米服务接待语言的设置，在电脑端指定发送“主账号:服务助手”，这样你就可以直接在淘宝店铺与小米进行对话测试了。

4.可以在阿里小蜜聊天记录的插件中搜索“服务助手”查询聊天详情。就像查询客服子账号详情一样，可以了解小米的日常工作。

二、小米的功能是什么？

1.一键通话

小米可以随时随地服务。有问题可以点击淘宝店小米。服务顾问将在几秒钟内响应，陪你逛完商场，并为客户提供支持。

2.订单经理

蜜糖可以管理订单，系统化处理所有客户的订单，过滤掉危险订单。

3.直接售后服务

蜜汁可以终结客户发起和跟踪售后问题的烦恼，全程跟踪客户售后问题处理进度。

4.和你聊天

蜜糖自带可爱贴心功能，海量网购技巧知识。它可以随时聊天逗淘宝用户开心，给他们提示，帮他们挑选商品。

淘宝小米虽然不能完全取代人工客服，但是它的很多功能可以帮助商家减轻工作量，让商家做更有意义的事情。

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