淘宝商品有问题怎么申请赔偿?赔偿多少?

淘宝商品有问题怎么申请赔偿?赔偿多少?,第1张

本文重点介绍淘宝商品、淘宝价格、淘宝问答。

淘宝商品有问题怎么申请赔偿?赔偿多少?,淘宝商品有问题怎么申请赔偿?赔偿多少?,第2张随着互联网的发展,越来越多的人在淘宝上购物。他们在享受方便快捷的同时,也需要承担一定的风险。如果收到的货物有问题,需要如何申请赔偿?

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1.如果交易仍在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。如果协商不成,一定要及时申请退款,卖家拒绝后请客服介入。同时你要提供相应的凭证(如实物图片、视频链接、检测报告)等待审核处理。

2.如果交易已经成功,请积极联系卖家协商换货或退货,并保留协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证。如果交易成功后15天内未解决交易(如未收到退款),请及时查找相应交易,输入订单申请售后。如果卖家拒绝,可以要求客服介入,同时根据页面提示提供相应凭证,等待审核。

3.如果商品有淘宝质量问题。但如果商家拒绝接受或频繁骚扰删除差评的要求,可以向商家投诉。这就是我们所说的小二干预。

多少补偿:

产品质量索赔最高可获得十倍赔偿。根据相关法律规定,商品或者服务存在欺诈行为的,消费者可以要求商家支付商品价款或者接受服务费用的三倍。增加的赔偿金额不足500元的,为500元。

根据《食品安全法》第九十六条的规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求价款十倍的赔偿。

经过介绍,如果能知道淘宝商品质量有问题,可以向商家申请赔偿。可以按照上述方法处理,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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