lazada退货率过高有什么影响?具体影响介绍!
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一、Lazada店铺取消率的计算方法
平台会根据产品数量统计当天前28天内的订单取消率,按件数计算。商家可以自行在卖家中心后台查询。
计算公式为:买家取消的产品数量/今天之前28天销售的产品总数。
对于所有有Lazada取消率的订单,取消因素是由于卖家原因导致的退货。常见的原因有:发货不及时,产品缺货,包裹没有按时送到分拣中心,由于卖家原因导致价格错误导致订单取消。
第二,如果Lazada门店取消率太高会怎么样?
Lazada平台要求取消率≤1%。过高的话,卖家会受到不同程度的限制。
有以下几种:
1.如果取消率大于2%,卖家不能注册为LazMall卖家;
2.取消率太高,开不了广告和促销;
3.如果取消率大于10%,卖家每天被允许接受的订单数量就会受到限制;
4.取消率大于30%则自动转入假日模式,假日模式维持7天。
如果Lazada取消率过高,导致假日模式,商家无法自行取消假日模式,但不会影响已有订单的发货。如果这7天取消率能降到30%以下,那么第8天假期模式自动结束,店铺恢复正常营业;如果还是高于30%,放假模式再延长7天。
3.如何避免Lazada的高取消率?
建议卖家从以下三个方面入手:
1.每天检查产品库存。如果库存太少,及时补库存;
2.如果不能按时发货,建议合理下架相应产品;
3.因为供应链的问题,可以开启假期模式,防止无法发货造成不必要的影响。
如果商家因为自身问题需要取消订单,一定要及时和买家沟通。
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