lazada退货被拒绝了怎么办?如何处理?

本文重点介绍lazada退货，淘宝，淘宝问答。

很多Lazada跨境电商的朋友都在问，所以Lazada做的时候会遇到各种各样的问题。Lazada退货被对方拒绝会如何处理？有想法的朋友来看看我们是怎么处理的。

1.找官方客服投诉。

如果确定买家恶意退货，卖家需要及时找到客服反馈，同时提供卖家恶意退货的证明，如订单信息、与客户聊天记录截图等证明材料，然后找到客服页面，提交上述材料让客服协商处理，平台才能做出判断，否则平台无法确定买家是否恶意退货。

2.发货前与买家确认。

如果遇到一些量大或者终究感觉异常的订单，卖家要和客户核实一下，看是不是订单错误或者其他原因造成的。在你沟通的过程中，如果对方读不回来，或者干脆不看信息，那么十有八九是某些同行的恶意竞争或者恶作剧，建议不要发货，否则恶意退货影响很大。

3.不要对货到付款订单进行交货 *** 作。

Lazada平台有货到付款的选项。虽然平台支持，但是如果商家遇到这种订单，建议最好不要发货，因为货到付款的签约率比较低。一旦买方没有签收，卖方必须承担将产品退回中国的运费。

而且如果产品不回国，Lazada平台会销毁商品，导致商家损失更大。所以建议卖家遇到这种情况要谨慎发货。

所以在Lazada平台开店的卖家如果遇到恶意退货，一定要及时处理；否则处理不当，一方面可能会造成总体上的财务损失，另一方面也会产生退货率，影响店铺的整体权重。

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