淘宝商家未按约定时间发货怎么赔付-淘宝商家未按约定时间发货赔付多少

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在淘宝上有很多商家的发货时间是不确定的,所以需要提前和买家沟通好,这样确定发货时间就能成为最终的发货时间了,而淘宝官方也是认可约定发货时间的,那么如果商家没有按约定发货怎么赔付呢?在淘宝上,有很多商家的发货时间是不确定的,所以需要提前和买家沟通,让确定的发货时间成为最终的发货时间,而且淘宝官方认可约定的发货时间,那么商家没有按照约定发货怎么赔付呢?

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淘宝商家未按约定时间发货如何付款?

淘宝和天猫店铺必须严格遵守相关物流时限。买家付款后24小时内上传物流号,48小时内发货,并保证消费者在标准时限内收到货物。淘宝商家未按承诺时限发货的,按照实际交易额的5%支付,最低不低于5元,最高不超过50元。

淘宝对于不按约定时间发货的商品也会有相关的赔付标准。以下是具体的支付标准:

淘宝申请不发货赔偿的标准,应以卖家承诺的发货时间为准。卖家承诺24小时或48小时内发货的,卖家24小时内发货或48小时内未发货可以申请赔偿。如果卖家承诺72小时内发货,卖家可以申请赔偿。

买方付款后,卖方未能在约定时间内交货(如买卖双方无约定,卖方需在买方付款后72小时内交货的,卖方必须在买方付款后承诺时间内交货。如果卖方参加官方活动,约定的交货时间应为活动所需时间。

快递公司完成快递单上的信息录入到快递公司的系统中,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝。买家可以在“已买宝贝”中查看。

淘宝对不发货投诉的赔偿是按公式计算的,如下:

卖家可直接通过投诉页面支付赔偿计算公式:以商品实际交易额的5%作为违约金(不含邮费红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

买家发起投诉后,在淘宝人工介入并判定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。

在淘宝上,不管是在规定时间还是约定时间没有发货,赔偿规则都是一样的,一般都是按照实际交易额的10%进行赔付,所以商家必须在约定的发货时间内完成发货,否则就要自己赔偿。

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