淘宝物流服务怎么提升?过低有影响吗?

本文重点介绍如何完善淘宝物流服务、淘宝问答。

1.精美包装，精心包装。当我们的客户收到我们的产品时，如果我们将他们的产品包装得非常精致和仔细，他们就会非常沉重。

那么客户会在第一时间感受到我们的用心。毕竟你们都怕自己的包裹破损或者路上有什么颠簸。所以这是必须要注意的地方。

2.选择较大的快递公司品牌进行合作。有些卖家为了节省快递费用，会选择特别小、没有实力或者根本没有名气的快递公司。这完全得不偿失；

因为我们的客户购买产品，希望快速收到自己的产品，非常迫切。如果选择小品牌合作，那么他们的物流时效几乎无法保证，服务态度也不好。

所以我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如顺丰快递，申通快递，ZTO快递等这么大的品牌和服务你可以放心，时效你也可以放心。

3.如果我们的快递在运送过程中损坏，或者客户不满意，一定要及时道歉，理解客户的心情；

不要说这是物流造成的我们控制不了，或者推卸责任。你必须理解和认同客户的心情，然后补偿客户一些损失。最后会和自己的快递公司去理论，拿赔偿。这是最正确的解决方法。

太低有影响吗？

如果太低，可能会导致产品排名靠后，很多活动都要求动态评分达到一个标准值。

对于卖家:评价更客观，而且区分了卖家和物流公司的评分，所以卖家不必因为物流公司服务差而得低分。当卖家发现“物流公司服务”的评分很低时，就该考虑换合作物流了。

淘宝卖家延迟发货的，每次扣三分，同时按商品实际交易额的5%赔偿给买家。

迟延交付是指除定制、预售商品和适用于特定交付方式的商品外，卖方在买方付款后72小时内明确表示商品缺货或实际未交付，妨碍买方高效购物权利的行为。除非买卖双方另有约定。

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