速卖通冻结余额什么意思?退款规则有哪些?

本文主题是全球速卖通，淘宝问答

相信很多全球速卖通卖家都注意到了。如果您开立全球速卖通支付宝账户，无论是否产生交易，都会产生一定数量的冻结资金。很多小伙伴不知道为什么要冻结余额，那么全球速卖通冻结余额是什么意思呢？

全球速卖通冻结余额是什么意思？

如果你的商品因为各种原因被客户投诉，比如发货慢，速度慢，产品质量问题等。，全球速卖通官方为了保护消费者的利益，会冻结这个订单的资金，但是要求卖家解决客户的问题。

只有在协商达成且客户取消投诉后，资金才会解冻。如果客户的投诉成立，卖家的过错确实存在，那么资金很可能会一直被冻结。

违规的地方很多，这里就不一一介绍了。你可以从全球速卖通客服那里了解。如果你在交易或经营全球速卖通店铺的过程中违反了全球速卖通的相关规定，那么官方也有权冻结你的资金。冻结多少，何时解冻，取决于官方的态度。

有时，全球速卖通的安全系统会监控所有商店的安全。如果你发现你的店铺存在安全隐患，它也可能会自动冻结你的资金，保护卖家的资金利益。

退款规则是什么？

卖家拒绝按照买家拍下的价格交易(双方线下另有约定的除外)，或者卖家承诺给予商品价格优惠，但实际不履行；卖方承诺给予买方除交易货物以外的礼品或发票等物品，但实际上并未给予或支付。

卖方承诺给予买方退货、包修等售后服务。，但实际未能执行，所以不允许重新注册账户；如果您被发现重新注册了您的帐户，全球速卖通将关闭会员帐户。用户在全球速卖通注册的邮箱必须是注册人自己的邮箱，全球速卖通有权对该邮箱进行验证。

如果卖家通过认证(支付宝实名认证、证认证或全球速卖通要求的其他认证)，全球速卖通会员ID由系统自动分配，不可修改。

除非全球速卖通事先同意，只有中国大陆的卖家才能在全球速卖通注册卖家账户。中国大陆的卖家不允许使用虚假信息在全球速卖通注册海外买家账户。全球速卖通有权关闭买家的会员账户，全球速卖通有权根据违规情况进行处罚。

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