淘宝网页怎么看消息?怎么提升回复率?

本文主题是淘宝网页，淘宝旺旺，淘宝问答。

随着淘宝的发展，在淘宝上开店成为很多创业者的首选。目前淘宝的个人准入门槛很低。但是，要想在淘宝经营好一家店铺，需要学习的东西很多。其中，查看和回复买家消息是询盘形式转换的关键，也能提升消费者的购物体验。那么淘宝网页怎么看新闻呢？如何提高回复率？

淘宝网页怎么看新闻？

1.淘宝pc需要下载牛倩客户端接收买家信息。具体 *** 作方式如下:

(1)打开电脑上的任意浏览器，然后在浏览器的地址栏输入(https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm)牛倩官方网站，即可进入牛倩官方主页；

(2)在牛倩首页点击“下载牛倩”，然后选择“从电脑客户端下载”，最后根据自己的pc系统下载，通常是windows版本。

(3)下载安装后，在pc桌面打开牛倩客户端，然后登录淘宝商家的账号。第一次登录，需要验证。只需填写手机验证码即可。

(4)打开牛倩的对话框，在左上角搜索买家旺旺id或者用户名，也可以通过聊天记录直接找到。

(5)在聊天对话框中，商家可以和用户聊天，可以发送链接或优惠券进行内容营销。

淘宝开店如何提高回复率？

商家尽量不要错过消息，及时回复。做好自动回复消息的设置，但同时尽量避免广告骚扰。如果没有及时回复，就需要补救。用一些词。还有，一定要在晚上12点前完成工作。

还要注意人群管理，避免经常性的客服人员不足或顾客突然激增造成的承受能力不足，以免影响店铺正常的商品转型和发展。

用工具回复不是有效回复，设置快速回复也不是有效回复。2.24点前旺旺咨询需要24点前回复。如果24点以后回复，会影响前一天的旺旺回复率。比如晚上11点59分问，12点01分答，就算作没答。

回复率是30天的数据，所以如果今天的回复率不是100%，那么接下来的30天都会受到影响。当然，广告信息也不应该直接被黑。直接黑掉会被视为不回复，影响指标。回复后停电不会影响指标。

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