淘宝双11发货单号填写错误怎么办?不发货怎么办?
本文重点介绍淘宝双11发票号填错怎么办,淘宝发票号,淘宝问答。
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如果发货单号和物流公司填写错误,可以修改,但要区分情况。请先检查发货方式是否为网上订单:
1.网上订购送货上门。当物流有代收信息时,运单号不能再修改。如果物流没有代收信息,发货后24小时内可以修改运单号,超过24小时不能修改。
2.非网上订单发货(即发货方式:自行联系)填写发货后24小时内可以修改,24小时后不能修改。建议您及时与买家沟通,告知正确的订单号,以免买家因为找不到商品的跟踪信息而发起投诉维权。
修改路径:【卖家中心】-【已卖出的宝贝】找到对应订单,点击【详情】-【收货和物流信息】-【查看物流信息】,在页面左侧运单号码下方点击【修改】即可修改路径:卖家中心-已售宝贝,找到对应的订单,点击详细信息-收货及物流信息-查看物流信息,点击页面左侧运单号下的修改。
如果没有,第一步是联系卖家。
这一步通常没用,但需要为后面要做的事情做铺垫。
告诉那家店:根据淘宝的规定,现货默认发货时间是48小时,但是我的订单已经xx天没有发货了。你的商店已经违反了合同。请立即严肃处理。
那你就别烦他了。之后不管他回复你什么,都不用管,只给他一个字:送。
第二步:找到淘宝小米。
淘宝小米上没用的让你填单的是机器人客服。直接在对话框里输入“12315”或者“药品”,就会出来一个人工客服。向小米客服说明情况,让他们联系卖家。
等待24小时。如果不行,就往下看。
第三步:打电话给客服。
这种客服的权威性和效率比小米的人工客服要高。
电话:057188158198
你需要做的和第一步差不多。说明情况。记得说明时间。然后会有说先联系店家,这个时候不要挂电话!直接问他需要多长时间办理,让他告诉你具体时间。否则淘宝会在一定程度上屏蔽店铺,要么就是模糊处理的结果,要么就是拖。一定要问清楚办理时间。
第四步:向卖家投诉
这一步分为三个部分。
①通过淘宝平台投诉。
打开订单详情页,单号下有对卖家的投诉。
投诉后会看到这样的页面,说明申请已经通过。
之后淘宝会让卖家联系你协商解决。这时候记住,什么都不用管,发货+赔偿就行。
看完这篇文章,相信朋友们应该不会迷茫。淘宝双十一每年都是销售高峰期,出错在所难免。最重要的是采取措施,做好应对准备。只有这样,我们才能应对所有的突发情况。
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