京东有运费险的退货运费怎么办

虽然JD.COM平台的产品质量可靠，但是在JD.COM购物的时候，难免会遇到头发少、发错或者不喜欢的情况。这时候你就可以申请退货了。如果退货时有运输保险，那就方便多了。

1.退货运费险怎么用？

(1)退货前咨询客服或查询订单信息，了解订单是否有运费险。

(2)确认有运费险后，可以提前和客服沟通，告知客服需要退货。

(3)客服会让你申请退货，给你一个地址，按照地址邮寄货物。

(4)商家通过退货申请后，将快递寄到指定地址，并将单号告知客服或填写在退货申请栏。

(5)货物到达商家地址后，经检查无问题，商家将自动返还JD.COM退货运费险金额。

收到货物后，买方将在15天内向卖方申请索赔。卖方同意索赔后，买方会将货物寄回。卖方收到货物后，会申请运费保险索赔。经保险公司审核，初审时间为72小时。审核通过后，保险公司会将理赔款退回给买家在JD.COM的小金库，也就是完成了运费险的理赔。

2.运费险补贴多少？

运费险的赔付标准是按照买卖双方退货地址和收货地址之间的物流费用计算的。一般是两地物流首重(1kg以内)，超出部分由买家承担。中国PICC和中国人寿最高赔付25元，天安财险最高赔付200元。具体赔偿金额可以在运费险的保单中查询。

需要注意的事项

1.同一订单，运费险只能结算一次，JD.COM的运费险也可以用于换货。

2.运费险有效期为买方签收货物后15天；

3.退货时，买家必须填写准确的物流编号，以确保顺利退货。

如果在JD.COM购买的产品有运费险，当我们退货时，基本上不需要自己支付运费。除非是大的，笨重的，重的产品，否则我们还要补贴另一部分运费。

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