乐学淘宝 2023-03-20 10:38:04

淘宝店铺动态在哪里看?如何提高分数?

本文重点介绍淘宝，淘宝店铺，淘宝问答。

现在的淘宝店铺都会为自己的用户展示自己的店铺动态。比如店铺上的新品，会自动发给关注店铺的顾客。如果店家放出一些优惠促销，也会赠送给顾客。那么在哪里可以查询到这类淘宝店铺的动态呢？

淘宝店铺的动态在哪里？

商家可以登录淘宝卖家中心-管理方法我的店铺-评价系统-查询淘宝店铺动态评分。他们可以查询三个级别的分数和总分。

提示:每个客户点评的详细评分是无法查询的。

每个店铺的分数是所有顾客在六个月内提供的分数的算术平均值。

如何提高成绩？

1.分析店铺的原因。

首先要分析是什么原因导致淘宝店铺评分低，然后再考虑如何提高评分。一般来说，分数低说明店里的商品肯定有问题，实际问题要从多方面考虑。在淘宝上查询很多差评的商品，看看是什么现象导致了国内外的差评。从旁白、服务项目、发货三个层面来总结，让你看到是产品本身的情况还是网店的服务项目的情况。

2.产品描述一致。

要注意选择款式新颖、符合人们审美标准、性价比比较高、可供经济发展使用的出版商品。让顾客产生参观的冲动，进而形成购买的欲望。此外，你需要注意文章标题，产品的详细信息和SKU特色。根据SKU特点和详情页，需要详细描述商品的相关内容，如代码划分、颜色区分、原料和材料等。，让客户一眼就能找到自己需要的，防止一些不必要的误会。那会为网店产生一些转化率，让绝大多数顾客满意，从而提高网店的淘宝动态评分。

3.客户服务心态

在线客服的基本功是服务质量。对于售前客服，很多消费者会问一些比较难的问题，比如有没有质量保证，什么时候发货，价格有没有优惠。这时候就用上了自动回复的功能。能够提前设置好相关疑难问题的答案，消费者一问马上就能收到回复，感觉很好。对于售后维修服务，关键思路是解决困难。如果是产品质量问题或者是快递公司的问题导致产品被销毁，要主动退货。总而言之就是心态好了，问题解决了。基本上大多数消费者给的都是五星好评。

绝大多数淘宝店铺动态都是自动推送的，但是绝大多数已经知道店铺的顾客是看不到这个店铺的动态的。但是当你愿意了解店铺最新动态的时候，还是可以按照里面的方法去查询，但是你看的动态可能会被淘汰。