怎么查询阿里小蜜聊天记录

如何在本文中查询阿里小蜜的聊天记录，淘宝客服，淘宝问答。

现在很多商家在淘宝开店，淘宝客服是店铺的重要组成部分，所以很多商家都很重视。所以淘宝推出了阿里小蜜，一款面向卖家朋友的人工智能机器人，可以帮助商家自动回复买家提出的一些问题。那么如何查看阿里小蜜的聊天记录呢？客服的回复率重要吗？

如何查看阿里小米的聊天记录？

1.先打开手机淘宝；

2.再次点击购买的宝贝；

3.然后点击右侧悬浮的窗口“咨询小米”进入阿里小米；

4.然后点击上面查看咨询记录，可以查看自己之前的聊天记录。

淘宝的回复率重要吗？

淘宝的回复率很重要。有些淘宝活动对店铺的回复率要求很高，所以卖家在店铺的日常运营中一定要增加淘宝客服的回复时间，让客服掌握更多的技巧，避免回复率低的情况。

淘宝卖家可以提前设置机器人的自动回复。如果人工客服不能及时回复买家信息，他们可以设置机器人的回复，因为机器人的回复可以视为有效回复。

淘宝卖家也可以找朋友帮忙，这是提高淘宝回复率最快的方法。你可以让身边的朋友搜索淘宝店铺，然后提出机器人可以回复的问题，或者回复人类客服的信息。可以多向朋友请教，避免总是同一个人。

如果广告信息也需要回答，有的卖家会直接把发广告信息的用户拉黑，但淘宝系统也会把这个用户当成淘宝买家。如果卖家置之不理，店铺的回复率肯定会下降，卖家回复后可以举报或者拉黑。

淘宝卖家对淘宝客服进行划分，根据店铺的不同需求，将指定页面的客户咨询分配给指定的淘宝客服，同时也完善了售前和售后淘宝客服的分工，提高客服团队的接待效率，改善消费者的咨询体验，提高店铺的转化率，使店铺的回复率不会降低。

当然，客服的打字速度也能快速提高客服的回复率。如果买家的问题需要更多的文字解释，卖家可以分段发送有针对性的文字，减少客户的等待时间，随时补充客户的问题。

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