淘宝少发货店家不承认怎么办-淘宝商家少发货了不承认怎么办

先联系卖家核实。这时候少数卖家会否认。联系物流公司查询称重记录，结合卖家发货的包裹称重，看是否有出入。4.如果你得到的发货重量与卖家提供的发货重量一致，那么此时卖家可以要求卖家重新出具。如果和卖家提供的称重不一致，小于卖家提供的称重，你就自己去物流公司核实，基本上是昧良心的)。

1、第一步，先联系卖家核实，收到的货是错的，少发的货少数卖家是不会承认的，所以请往下看。

2.第二步，把你的快递拿过来称重。

3.第三步，联系物流公司查询称重记录。快递每到一个中转部门，都会有称重记录，要和客服一起记录。结合卖家发货包装称重，看是否有出入。

4.如果你拿到的发货重量和卖家提供的发货重量是一样的，那么此时卖家可以要求卖家补办或者退货。

如果你拿到的重量和卖家提供的重量不一致，少于卖家的重量，(这时候有良心的卖家会自己和物流公司核实后再补发或者退给你)，去找找是从哪里开始少的。等到了你的快递或者快递代收点，是不是已经少了？

5.如果是，联系卖家，说明这块的重量在你拿到之前就已经错了。这时候有些卖家(让你做到这一步的基本都是没心没肺的)会去快递公司核实，然后给你补办。

故意少送货的“黑心”商家会故意跟你瞎扯。他说:“我们没有错过货物。我们发送的货物的重量是正常的。这不是我们的错！”

6.现阶段请准备好以下材料:物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打网购平台的客服电话，选择人工服务，说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

其实如果淘宝卖家发货少，也没关系。买家要及时了解这方面的处罚方式，然后了解相关的处理规则，再按照上面的流程一步步去做，这样才能解决。

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