抖店服务市场服务商滥发信息如何处理-抖店平台商户投诉

制定了《震撼服务市场DP服务商违规管理规定》。1.适用范围。本管理规范用于规范DP服务商在震荡服务市场中的经营活动及后果。2.有效性水平。该规则是对“震撼服务市场规则体系”的有效补充。服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的协议。平台有权根据相关法律及与平台签订的协议，对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及其他规定的行为进行处理。

为促进Tik Tok平台开放、透明、共享、负责任的商业环境，保护摇一摇店服务市场供应商和商户的合法权益，维护服务市场的正常运营秩序，根据相关协议和规则的规定，特制定《摇一摇店服务市场DP服务商违规管理规则》，主要内容如下:

1.适用范围

本管理规范用于规范摇店服务市场DP服务商的经营活动及后果。

2.有效性水平

该规则是对“震撼门店服务市场规则体系”的有效补充。服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的协议。对涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等的行为，本规则有规定的，适用本规则。本规则没有规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的协议酌情处理。

3、违章处理措施

3.1本规则采用违规积分管理制度，服务商的违规行为将根据其严重程度进行扣分。平台会在每月的第一天对服务商的积分进行管理，当积分到达处理节点时，平台会对商家的违规行为进行处理。

3.2服务商的初始分数为20分，违规分数大于0的服务商将于每年12月31日23:59:59重置分数。

4.违规投诉

4.1如服务商不认可违规处理，可在收到违规扣分通知后7天内发起违规投诉，平台将在收到投诉申请后5个工作日内将投诉结果给予服务商。未在投诉时限内进行投诉处理的，视为服务商认可违规。

4.2服务商发起的投诉不影响平台所作违规处理决定的有效性、执行性和公开性。只有在平台确定服务商发起的投诉成功后，平台才会撤回相关处理决定。

4.3投诉渠道:【可邮件投诉】服务商可根据违规通知选择正确的投诉渠道。

4.4投诉邮件格式

1)邮件主题应包括:

服务提供商ID+订单ID+[罚款上诉]

2)邮件正文应包含:

①服务提供商ID，文本格式订单ID

②处罚ID+处罚原因

③上诉理由及上诉证据，包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音凭证等。

看了上面的介绍，你应该知道如何处理摇店服务市场上服务商的垃圾信息了。其实 *** 作方法还是很简单的。其实摇店服务市场有很多相关的规则，你要遵守。

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