淘宝运费争议退货 换货规范是什么-淘宝退换货的运费谁承担
买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货。退货后无法发货的风险由卖家承担。未经买方同意,卖方提供的退货地址不能在中国大陆以外,买方应在系统规定的退货时间内退货。淘宝有权拒绝处理买家因超时未退货的情况。第四十条买方退货时,应当使用与卖方交货相同类型的承运人。第四十一条买家依据本规则退货后,淘宝将根据实际情况分配举证责任。第四十二条买受人以付款方式或者出卖人方式退货
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第三十七条卖方应确保自己填写的默认回邮地址正确无误。交易达成退货协议后,如需指定退货地址或多个地址退货,应取得买家同意。否则,买家可以根据淘宝平台系统给出的退货地址选择退货。退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持给买家退款。
第三十八条除代购交易和海外交易(包括海外官方物流和直邮)外,未经买方同意,卖方提供的回邮地址不得在中国大陆以外,同时应与产品页面“运费”或“配送”栏目中显示的交货地点一致。
第三十九条买卖双方线下达成退货协议的,买方应当在系统规定的退货时间内退货。买家因超时未退货,因同样问题或维权原因再次主张退货的,应自行与卖家协商,否则淘宝有权不予处理。
第四十条买方退货时,应当使用与卖方交货时相同类型的承运人。
第四十一条买家按照本规则退货后,应当及时在淘宝平台系统中填写运单号或者告知卖家。如果卖家签收货物时,买家仍未告知运单号,且卖家主张表面不一致,淘宝将根据实际情况分配举证责任。
第四十二条买受人以支付方式退货或者出卖人要求买受人以支付方式退货的,应当事先征得对方同意,并与对方明确承运人和运费事宜由买受人要求。买家无理由申请七天退换货的,按照淘宝公布的七天退换货规则执行。
第四十三条卖家违反《退换货规范》,买家未完成退货或者商品不适合退货的,交易支持退款。
第四十四条买方违反《退换货规范》,卖方未收到退货或拒绝签收的,交易支持付款,买方承担货物毁损、灭失风险。
在以上内容中,我们介绍了淘宝退换货的相关规则。各位淘宝用户可以多了解一下。其实淘宝商家只要遵守相关规则,是没有问题的。
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