淘宝承诺送达未送达怎么办-淘宝承诺送达,但没有到,怎么办

淘宝点击"点击物流详情页，- gt；点击天猫官方客服“在线反馈投诉天猫App”，在物流详情页点击天猫官方客服“在线反馈投诉如何赔付”。如果是延迟发货的退款申请，“退款原因:未按约定时间发货；货物未收到；商家同意退款申请后，商品的89元先退给你？这点可以用来在天猫购买实物。天猫延迟发货的违约金为交易额的30%。

这个时候，你可以投诉。该方法如下:

无线:手机淘宝在物流详情页点击“我的淘宝”-“我的订单”“查看物流”->:点击天猫官方客服，在线反馈投诉。点击“我”-“我的订单”，点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。

电脑端:在“我的淘宝”-“已买宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页点击天猫官方客服，在线反馈投诉。

如何支付？

如果是延迟发货的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7，退款金额是89元。退款的原因是货物没有在约定的时间交付。

如果还没收到货，商家同意退款申请后，先把商品的89元退给你，同时还会退(89*0.3)元，以积分的形式支付给你，可以用来在天猫购买实物商品。

天猫延迟发货的违约金为交易额的30%，最高不超过卖家发起500元后需要提交及时发货的有效证明。

如果商家未能及时发货，除了天猫给予的相关处罚外，还需向买家支付已付价款的30%(不含邮费)(每次支付金额最高不超过500元)，违约金以天猫积分形式支付。

买家拍下宝贝并付款后，商家必须在72小时内发货(定制发货、预售、特定发货方式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款。

为了维护消费者的合法权益，自然会制定相关规则来约束淘宝卖家，所以如果不能及时发货，肯定会要求赔偿。

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