淘宝店铺客服在哪里设置-淘宝店铺怎么设置客服

门店客服设在哪里？2.进入子账号管理页面后，“目前自己网店可以创建的子账号数量也可以免费领取。”3.子账户设置比较简单。一个熟悉商品的店铺客服先熟悉店铺的商品？只有了解了店里商品的各种信息，才有可能在有顾客咨询的时候更专业的回答顾客。可以给客户推荐合适的产品，及时回复。如果不及时回应，必然会失去客服态度。客服也很重要。你应该耐心地向不同的顾客解释商品。

在淘宝上，也可以设置客服，让你在店铺没有值班客服的情况下，自动与买家沟通，回答一些简单的问题。这个功能是淘宝小米的一个重磅功能，那么如何在这些店铺设置客服呢？

淘宝客服设在哪里？

1.登录淘宝账号，进入卖家中心，左侧导航找到店铺管理-淘宝子账号管理。

2.进入子账户管理页面后，可以看到自己的网店目前可以创建的子账户数量(可以创建3个，免费领取2个)

3.子账户设置比较简单，在公告栏可以看到最新的信息。 *** 作说明指导新手如何设置子账户权限，创建子账户，点击“新员工”添加成功。

基本要求是什么？

对商品的熟悉一家店的客服首先是对店内商品的熟悉。只有了解店铺商品的各种信息，在顾客咨询的时候，才能更专业的回答顾客，打消顾客的疑虑，为顾客推荐合适的商品。

快速回复客服是最基本的要求，这也要求客服打字要快，尤其是在查询量激增的情况下，回复速度一定要及时，这必然会导致客户的流失。

态度客服服务也很重要。客服行业本身就是服务行业。以良好的心态对待顾客，热情礼貌地对待每一位顾客，耐心地向不同的顾客解释商品，为顾客营造舒适的购物氛围。

诚实的客户服务和客户之间的诚实也很重要。向客户介绍产品时，要实事求是，不要夸大自己的产品。通常，客户的期望会非常高。你要把产品的真实情况告诉客户，然后收到就没有问题了。

淘宝店铺客服设置在后台设置。设置的时候主要是提前设置一些问题，然后匹配相应的答案。另外，淘宝店铺客服最好分为售前和售后客服，这样客服会更容易解决买家的问题。

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