速卖通客人能改评分吗-速卖通可以修改评价吗

全球速卖通将于7月18日正式推出评价功能，其中买家的评价将被修改，卖家可修改评价的范围只能修改一次:只有卖家给买家的中差评才能修改为好评。修改方法是:卖家可以引导买家自主修改评价，希望卖家合理使用自己的权利。希望卖家现在投诉评价？只能找全球速卖通的人工客服评价投诉，傻逼等。)2)收到投诉反馈后，评价包含被评价人不应公开展示的个人信息平台。

全球速卖通的顾客可以改变他们的评分吗？

全球速卖通旨在与我们的卖家一起创造一个诚信有序的市场环境，为买家创造一个良好的网上购物体验！为了真实反映卖家店铺口碑，方便买家购买，全球速卖通的改版评价功能将于7月18日正式上线。具体规则如下:

卖家可以在评价生效后30天内在“有效评价”中修改买家的评价，卖家只能修改一次评价范围:只有卖家给买家的中差评才能修改为好评。

方法是登录卖家后台，选择“管理交易评价”。

在“生效评估”中选择要修改的评估。

点击"修改评价"按钮进入修改页面。

选择修改原因并修改分数，提交修改。

根据对买家的调查，店铺口碑的高低，产品评价内容的丰富程度，直接关系到买家对产品的购买率！同时有助于产品获得更好的曝光和订单转化！

评价功能上线后，卖家可以指导买家自主修改评价，修改期限为评价生效后30天内。希望卖家合理使用自己的权利。

希望卖家在服务买家的过程中，积极引导买家留下评论和写评价信息，努力提高自己的店铺口碑和好评率，从而获得更多的曝光率和订单！

如何对全球速卖通的评价提出上诉？

现在卖家如果想投诉评价，可以直接去平台的人工客服(工作时间:周一至周日，9:00~17:30)反馈，投诉一些违规评价。

注意，只有当评价涉及以下两种情况时，才可以找全球速卖通人工客服进行评价投诉:

1)买家评价含有侮辱性言论(如含有人身侮辱的言论，如屁话、婊子、 *** 、傻逼等。)

2)评估包含被评估人不应公开展示的个人信息。

收到投诉反馈后，平台会在10个工作日内处理，卖家可以在10个工作日后关注订单的评价变化。如果评价投诉成功，买家将无法看到评价记录，您也无法在【管理交易评价-有效评价】中搜索到订单。

对于删除的评价，相应的星级也将被删除。

为了让大家在写这样的邮件时不至于无所适从，请看以下要点:

1.在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容。

2、“附加值”其实很简单，比如宝贝小贴士、保养注意事项等等。

3.亲切的语言和专业的态度。

4.通过提出开放式问题来引起买家的回答。

5.邮件里不能加任何“利诱”。

6.直接在邮件中添加宝贝评价页面的链接，方便买家更快找到评价的地方。不要留错链接。

最后，别忘了告诉买家“卖家的朋友永远愿意为你服务”。这样既可以避免卖家直接找全球速卖通，也可以更好的服务买家，提升买家体验，增加留下好评的几率。

全球速卖通店的运营涉及各个方面，包括产品选择推广、物流配送、图片设计等。，而且每个卖家朋友遇到的问题都会不一样。希望以上内容能解决你的问题。

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