淘宝商品错发漏发算延迟发货吗-淘宝漏发了东西迟迟不发货怎么办

买家付款后48小时内不补办的，不高于50元。如果补办的商品在买家付款后48小时内发货，则按虚假发货判定。商家必须通过发放支付红包的方式向买家支付，其计算标准为商品(单个子单)实际交易额的30%，商家必须通过发放支付红包的方式向买家支付，其计算标准为商品(单个子单)实际交易额的30%。

货物的错误交付和遗漏交付是延迟交付的情况。

如果买家付款后48小时内商家未能补发商品，消费者投诉后，商家必须通过发放支付红包的方式向买家支付。支付红包的计算标准为商品(单个子单)实际成交金额的5%，单个子单成交至少不低于5元且不高于50元。

如果补发的商品在买家付款后48小时内送达，但物流代收后24小时内没有物流流通记录，将按照虚假送达判定责任，商家必须通过发放付款红包的方式向买家进行赔付。支付红包的计算标准为商品(单个子单)实际成交金额的30%，单个子单成交至少不低于5元且不高于500元。

如果商家发错货/漏货，延迟发货72小时后仍未发货，则判定为缺货，商家必须通过发放付款红包的方式向买家付款。支付红包的计算标准为商品(单个子单)实际交易金额的30%，单个子单最低交易金额不低于5元且不高于500元。

如果不独立处理投诉，当投诉由二胎处理且判定投诉成立时，会额外影响“天猫综合体验星”。此外，延迟发货严重且买家发起投诉后，在天猫判定投诉成立前，商家未主动同意支付或与买家协商的，除了向买家支付外，一般违规每次扣1分(30天内累计扣不超过6分)。

怎么处理？

如果不是单个淘宝商品，消费者还需要达到运费门槛才能获得免运费，那么一个订单就会包含多个商品，漏发货的可能性明显增加。当消费者遇到漏送时，不要急于签收。如果是主流电商，应该打电商400反馈真实情况，请快递员口头作证。

通常情况下，如果丢失的货物价值不高，您可以拨打400，更换通常会很快完成。如果遗漏的货物价值较高，您需要拒绝整个订单，并要求电商重新安排交货时间。

另外需要注意的是，包括JD.COM、苏宁、国美在内的主流电商通常都有自建物流，所以快递员的口头证言很容易获得电商400客户的信任，因此漏货的更换通常可以顺利进行。

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