淘宝店如何添加客服-淘宝店如何添加客服人员

淘宝卖家开店一段时间后时如果发现人手不够是需要多个客服来接待用户的，我们就来讲下卖家添加客服的方法在哪添加客服?1、进入后台左侧导航找到店铺管理—子号管理2、进入管理页面以后，点新建员工就可以添加成功了另外客服有什么用?买家们肯定在服务这项打分比较低，就会对整个店铺权重造成影响因为淘宝是个数据平台，而平台也会知道店铺服务不好。

对于淘宝店铺来说，淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天都需要处理很多的问题，接待很多的消费者，对于淘宝商家来说，你知道自己的店铺如何去添加客服吗?接下来的内容进行相关介绍对于淘宝店铺来说，淘宝客服是一个非常重要的岗位。他们每天需要处理很多问题，接待很多消费者。对于淘宝商家来说，你知道如何在你的店铺里添加客服吗？以下内容与简介相关。

淘宝店铺如何添加客服？

淘宝卖家开店一段时间后发现人手不足，需要多个客服接待用户。但是刚开始只有一个客服的时候，他们不需要添加，所以不知道怎么添加。那么，接下来，我们就来说说卖家是怎么加客服的。

哪里加客服？

如果要添加客服，只能添加子号码:

1.进入后台左侧导航，找到门店管理-分号管理。

2.进入管理页面后，可以看到当前网店可以创建的子账号数量(可以创建3个，免费获得2个)

3.子账户设置比较简单。你可以在公告栏里看到最新的信息。 *** 作说明指导新手如何设置子账户权限，创建子账户，点击新增员工成功添加。

客服的其他用途是什么？

对于每一家店来说，客服对数据的影响都不小，比如动态评分，其中一项就是服务。对于这一个，主要是通过购买后发起的评价。当没有好的服务时，买家肯定会给服务打低分，造成服务得分低。

这种情况下会对整个店铺的权重产生影响因为淘宝是一个数据平台，动态评分主要表现买家对你店铺的认可，而评分服务相对较低，说明买家不认可你的店铺服务，平台也会知道店铺服务不好，所以分配给你的流量减少。

另外，淘宝客服对店铺的转型起着决定性的作用，因为网购和现实购物有很大的区别。现实中，我们买东西的时候，导购会主动给我们介绍。在淘宝买东西，最有问题的就是和客服解决。

所以客服对买家的转化起着决定性的作用。如果客服对买家更好，买家也很愿意下单。

众所周知，淘宝现在是一个反馈平台。只要店铺数据好，肯定会给更多的自然搜索流量。因为现在店铺的维度就是点击率和转化率，还有收藏、购买等一些数据。在这些因素中，转化非常关键，客服在转化中起着至关重要的作用。

添加卖家客服的方法主要是通过后台的子账号。可以给客服权限，让客服接待客户。所以把需要设置的业务建议直接添加到后台就相对容易了。你学了以后，可以自己加，基本熟悉了。

淘宝商家可以了解一下添加客服的方法是什么。有时，客户可能会不知所措。这时候就需要进行分流了。如果设置了多个淘宝客服，可以及时回复消费者的一些问题。

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