淘宝多次辱骂他人如何处罚-淘宝卖家辱骂人如何处理

骂人是非常不明智的选择。不管客户多么无理取闹，一旦有客户投诉骂人，平台都会给予非常严厉的处罚，平台会直接永久封杀店铺，或者在旺旺或者评论、交易留言板上截图骂人的话，因为要根据这些证据来判断投诉的辱骂情况是否属实？考虑到恶意骚扰的人往往是匿名的，或者是不断变化的，单个举证困难的案例无法证明骚扰电话是某人打来的，客户投诉被骚扰。

如何惩罚淘宝屡次辱骂他人？

在与客户沟通的过程中，骂人是非常不明智的选择。客户再怎么无理取闹，作为淘宝商家的客服，也要克制自己的内心。因为，一旦客服骂人被消费者投诉，平台会给予非常严厉的处罚，不管是不是在指责商家。最基本的就是扣12分。如果情节太严重，就像我们上面说的，平台会直接永久封店。

如何判断辱骂，还是根据旺旺或者评论、交易留言板上的一些辱骂的文字截图，因为要根据这些证据来判断被投诉的辱骂是否属实？考虑到恶意骚扰的肇事者往往是匿名的或不断变化的，很难证明一个案件。

无法证明骚扰电话是某人打来的，所以增加了“主动呼出取证”环节。如果客户投诉骚扰，二胎会根据大概率原则做出决定，联系过去，结合前科和服务。

如果成立，将会受到扣12分的处罚，即屏蔽、限制发布商品等。，而严格违规会扣48分，也就是封号。因此，在这样子的时候，处罚是不轻的。作为商家，你也要小心翼翼的和客户沟通。

投诉方式如下:

1.首先你需要截图保存对话记录。你可以要求道歉。如果不道歉，可以对此进行投诉，并上传截图证据。如果不知道流程，可以咨询小二。

2.投诉会进入“闺蜜”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。

3.投诉的方式是联系淘宝或者打电话。根据提示，你要准备好订单号，明确评论内容。投诉后，客服会发来投诉的链接，然后点击聊天框，点击举报，生成投诉证明号，依次 *** 作，最后保存投诉。

其实卖家骂人的处罚应该根据严重程度来定。在严重的情况下，帐户可能被关闭，产品被封锁等。，这对卖家来说不轻，因为行业竞争压力不小。所以你随意犯规，就给了对手很大的机会。我相信这是你不愿意看到的。

请记住，互联网不是一个法外之地。遇到难缠的客户，可以选择合适的方法处理，不能随意辱骂别人。

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