淘宝缺货不能发货怎么办-淘宝因为缺货不能发货怎么办

尽量在48小时内给买家发货。如果需要较长时间(超过48小时)补货，并在标题和详情页注明发货时间，联系买家就发货时间达成共识。如果无法达成共识，建议您同意买家的退款申请。但如果后续买家发起短缺投诉，投诉成立的话会赔付给买家。温馨提示:为了盈利，应向买家支付相当于商品实际交易额30%的申报折扣。如果商品缺货，卖家还是会卖宝贝的。

建议尽快联系买家说明情况，进行补货，以便48小时内发货给买家。如果补货需要较长时间(超过48小时)，建议您将该商品设置为预售商品，并在标题和详情页面中指定发货时间。对于已经接下的订单，联系买家就交货时间达成共识。

如果无法达成共识，建议您同意买家的退款申请，但如果后续买家发起短缺投诉，如果投诉成立，将对买家进行赔付。

温馨提醒:

投诉成立后，需要向买家支付商品实际交易额30%对应的申报折扣，最低500积分，最高50000天猫积分。

处理规则是什么？

1.根据淘宝平台规定，如果卖家在宝贝缺货的情况下仍然出售，一旦买家拍下图片要求卖家发货，但卖家未能在72小时内发货，就违反了发货时间承诺。

如发生上述情况，支付已付订单金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，特定商品类别不低于1元(特殊情况除外)。

2.此外，如果卖家在买家发起投诉后未能在淘宝上人工干预，且在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣3分。

所以作为卖家，一定要时刻关注自己店里的珍贵库存。如果发现没有库存，就要下架。否则如果被买家拍下，不能及时发货，对店铺影响很大。

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