千牛上怎么设置自动回复

淘宝店铺需要专门的工作人员来回复买家的问题，但是我们不知道买家什么时候会去店铺咨询，难免会有遗漏客户消息的时候，所以为店铺设置自动回复是非常重要的。商家可以利用牛倩工具为买家定制一些自动回复短语。那么你如何设置牛倩的自动回复呢？

千牛设置自动回复比较简单。下载千牛的卖家版，然后按照以下步骤 *** 作:

第一步:登录牛倩，然后进入牛倩工作台，在工作页面的顶部找到“系统设置”的图标。

第二步:点击“系统设置”，找到“客服设置”，然后点击“自动回复设置”。

第三步:此时点击“自动回到设定短语”，然后在下面的框中点击“添加”，然后 *** 出窗口。写好需要输入的自动回复，然后点击保存，自动回复就设置好了。

牛倩的自动回复功能设置比较简单，但是商家要注意回复短语的设置。一般来说，可以采用以下短语来减少客户的流失。

1.当顾客提问时。

1)亲爱的，你真有眼光。这是我们店主的产品，质量有保证。

2)公司默认快递是* *，一般情况下从发货次日起3个工作日左右就可以送到您手中。如遇特殊天气，机场、高速公路关闭可能会延迟，敬请谅解。

2.当客户服务不可用时

1)亲爱的，对不起，我刚才接了个电话，让你久等了。

2)亲爱的~店主出去送货了。非常抱歉，我不能及时回复你的信息。你可以在商店里慢慢挑选。一定要等店主。店主一回来就会回复。

3.当客户下订单时

1)请耐心等待收货。如果你有任何问题，请随时联系我。我一定会解决你的任何问题。

现在你知道如何设置牛倩的自动回复了。在存储 *** 作过程中，必须设置自动回复。一方面可以减少客户的流失，另一方面可以提高店铺的回复率，有助于店铺的权重。

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