乐学 速卖通纠纷原因物流方式不一致怎么办-速卖通纠纷卖家原因我不需要
在速卖通上开店的商家也会遇到一些交易纠纷，这些交易纠纷的来源也是多种多样的，比如有对店铺的服务不满意的，也有因为物流问题产生矛盾的等等，那么如果是因为物流方式不一致产生的纠纷该如何化解呢?在全球速卖通上开店的商家也会遇到一些交易纠纷。这些交易纠纷的来源也是多种多样的，比如对店家服务不满的，因物流问题产生矛盾的，等等。那么如何解决物流方式不一致导致的纠纷呢？
如果全球速卖通纠纷是由不一致的物流方式引起的，我该怎么办？
全球速卖通平台对争议进行了详细的分类，包括两大类十四项。一方面，全球速卖通上的争议可以在另一个维度上分为与物流问题相关的争议或与产品相关的争议，这些争议可以视为不同物流条件下的争议，并可以标记为已接收和发送的争议、运输过程中的争议和已签收的争议。只有对问题进行正确的分类，才能对症下药，对于纠纷也是如此。
全球速卖通平台衡量纠纷评估主要通过判断提取率和卖家责任评估率。卖家责任考核率已纳入全球速卖通卖家等级考核指标，是影响店铺业绩的关键指标，是一个值得关注的项目。另外，如果卖家提交给平台裁决的争议率过高，处罚会更严重。
全球速卖通平台处理纠纷的原则是交易双方自主沟通解决。当双方无法继续协商时，平台会介入，帮助双方协商解决。
全球速卖通平台处理纠纷有一个流程:在买家首次提出退款申请后的第4天到第15天，如果买卖双方协商不能达成一致，买家可以提交平台裁决。从买家第一次提出退款申请到第16天，卖家未能与买家达成退款协议，买家也未撤销退款申请或提交平台裁决。系统会在平台争议裁决后的2个工作日内自动提交给全球速卖通进行干预。第一步判断要求卖方在3个自然日内提供邮局正当投资证明。如果卖方未能提供，将开始第二个判断期。第二个判断期，平台给3天。这些时间节点非常重要。
处理纠纷的方法是什么？
在介绍了全球速卖通平台的规则、处理原则和流程之后，接下来将介绍具体的争议解决方案。
首先，妥善处理纠纷，要知己知彼，也就是要知道店铺经营过程中的优势、劣势、威胁和机会。所谓优势，即对客户所在国家的国情和消费行为的了解，是我们自身产品质量和店铺口碑的保证，在仓库发货阶段差错率低。
缺点是目的国物流延误严重，国内节假日发货延误，目的国节假日发货延误。所谓威胁，主要是顾客表示纠纷升级，留下差评，或者在社交网络上发布不利店铺的信息。我们抓住自己的优势，妥善处理纠纷，通过部分赔偿、平邮寄送损坏零件等方式解决纠纷。这就是机会。
如何认识买家就是认识买家。按照买家的性质分析，可以分为正品买家、有一定目的买家、同行和差评师。其中，正品买家占98%，同行占0.5%，有一定目的的特殊买家占0.5%，差评师占1%。98%的正品买家除了了解客户，还需要从口碑、年龄等方面了解买家。
当然，有好的策略并不一定意味着成功。如何实施战略也很重要。在处理纠纷的过程中，一定要注意细节，及时、礼貌、专业、热情、程序化地处理纠纷。
卖家要明白，解决纠纷最有效的方法不是解决纠纷，而是让纠纷贯穿整个经营管理过程。卖家可以把这个过程分为四个过程:发货前、发货中、运输中、适当投入后。
全球速卖通也有类似淘宝小二的客服，所以当商家或买家遇到纠纷时，可以直接联系这些客服，帮助他们解决问题。当出现纠纷时，他们需要收集相关证据，然后在需要提交的时候提交证据。
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