淘宝店铺缺货可以投诉吗-淘宝卖家缺货不能投诉了吗

找这种单点投诉的卖家，是违反发货时间承诺的行为，也就是说除了某些情况，是店主不应该犯的错误，以避免商品拍下后缺货而引发纠纷。2.投诉发起后，确定投诉成立前，介入处理短缺违规，不扣款。如果没有体现在买家维权的行为，1。完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图2、阿里旺旺的证明号3、淘宝站内信件截图4、发货。

可以向卖家投诉。您可以在交易结束后的15天内，通过您购买的东西找到单点投诉卖家，选择具体的投诉原因，发起投诉。你可以按时填写。

如果商品缺货，买家仍然销售并坚持发货，但未能在72小时内发货，属于违反发货时间承诺。违约是指除某些情况外，付款后未按约定交付货物的，需支付货物已付货款的5%作为赔偿，最高不超过30元，最低不低于5元，某些类别的货物最低不低于1元。

温馨提示:

1.建议关注店铺的库存。如果不足或者缺货，要及时调整下架，避免拍下后因为缺货而引起纠纷，这是店主不应该犯的错误。

2.发起投诉并判定投诉成立，未主动支付的，除赔偿外，每次在发起投诉并判定投诉成立后扣三分，主动支付的，干预不扣分。

短缺违规如何申诉？

首先，如果不存在买家维权反映的行为，请做出合理解释，并提供以下文件:

1.完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图

2.阿里旺旺的证明号

3.淘宝站内信件截图

4.交货证明。

如在旺旺上与买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。

对于买方发起的投诉，请要求举证方在72小时举证期限内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据其当时所了解的情况对其余违规行为进行判断和处理。淘宝接到投诉后会立即处理。

在客服介入之前，卖家可以点击投诉页面的“同意赔付”按钮结束投诉。淘宝客服介入后就没有这个按钮了，卖家可以在投诉页面留言上传线下付款后的转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣款。

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