淘宝出现纠纷找谁解决-淘宝发生纠纷 找哪里

消费者应保留购物凭证等证据，以备提醒。消费者在收货时应注意查看票据公章，并根据属地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。但情节严重的，消费者的姓名、地址、电话等联系方式，被投诉人投诉的要求、理由及相关事实，以投诉之日为准。2.消费者通过电话或者上门投诉的，工商行政管理部门的工作人员应当记录前款的全部信息。3.消费者可以亲自投诉

淘宝这么大的平台，还是很难维持公平交易的，所以经常会有一些无良商家或者买家违规，然后双方就会产生纠纷。那么淘宝上产生的纠纷应该由谁来解决呢？哪种方法最有效？

淘宝的纠纷谁来解决？

如果买家遇到纠纷，可以找官方售后维权。如果淘宝售后维权不处理，消费者可以直接拨打12315消协投诉。消费者应保留购物凭证和其他证据。网购经销商多在外地。消费者在收货时应注意查看票据公章，并根据属地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。

但如果情节严重，涉及金额较大，构成网购欺诈，触犯法律，就要向公安部门报案，要求公安部门介入，既可以避免更多消费者上当受骗，也可以为自己争取减少财产损失的可能。

投诉方式:

1.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台投诉的，应当按照投诉日期等载明消费者的姓名、地址、电话等联系方式，被投诉人的姓名、地址，投诉的要求、理由及相关事实等。

2.消费者通过电话或者上门投诉的，工商行政管理部门的工作人员应当记录前款信息。

3.消费者可以自行投诉，也可以委托他人投诉。

4.消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、委托书原件和受托人证明。委托书应当载明委托事项、权限和期限，并由消费者本人签字。

5.有两个以上消费者，且投诉为共同对象的，工商行政管理部门认为可以合并受理，当事人同意的，为共同投诉。

6.联合投诉可以由消费者书面推选并授权投诉的两名代表提出。代表的投诉将对其所代表的消费者有效，但代表的变更、放弃投诉或和解应经被代表的消费者同意。

如果在淘宝上购物发生纠纷，无法妥善处理，可以直接拨打12315消协电话投诉。但是购物的时候也需要了解投诉信息，这对消费者购物的时候也是有帮助的。

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