淘宝客服离线话术有哪些-淘宝客服相关话术

我们客服在吃饭，具体到达时间以快递时间为准。收到货物时请小心。3.关于快递，我们宝宝一般默认发童渊快递，汇通快递，申通快递。4.统计某店员工的考勤、订单、满意度、聊天记录。查看用户正在咨询的产品、最近一个月的订单、最近一个月的维修订单、最新。1.熟悉商店产品。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。

淘宝客服的线下话有哪些？

1.话:你好，亲爱的！非常抱歉，我们的客服正在吃饭。如果您有任何问题，请留言，我们稍后会尽快回复您，好吗？抱歉给您带来不便！

2.到达时间:您好，亲爱的！请放心，我们的合作快递很厉害。一般在发货后1-3天左右到达江浙沪，其他地区一般在发货后3-6天左右到达。根据发货仓库和运输快递情况，具体发货时间以快递时间为准。谢谢你的支持和理解。收到货物时请小心。

3.快递员你好！一般情况下，本店宝贝默认发童渊快递、汇通快递、申通快递。如果您需要其他快递，请联系我们的客服，然后我们会帮您备注您需要的快递！

4.统计某店员工的考勤、订单、满意度、聊天记录，查看用户正在咨询的产品、最近一个月的订单、最近一个月的维修订单、产品的最新浏览记录。

淘宝需要注意什么？

1.熟悉商店产品。顾客服务是商店和顾客之间的桥梁。对于客服来说，熟悉店铺产品是最基础的工作。你要对产品的特点、功能、注意事项了如指掌，这样才能流利地回答客户提出的关于产品的各种信息。

2.热情接待顾客。淘宝客服是一个店铺接触用户的第一窗口。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时又能引导消费者进行附带消费。作为导购，最好热情灵活，假设顾客纠结于价格因素，视情况而定，决定是否接这个业务。如果你能接下这笔生意，你应该让顾客从商店为他特别报价。

3.提出意见和评价。修改订单评论也是淘宝客服的一项基础工作。有时候客户的订单信息或者收货信息发生变化，那么作为客服，你有义务反馈变化。交易完成后，记得给客户写评价。这是一个免费为商店做广告的机会。

想要提高产品销量，短时间内是做不到的。你一定要做好售前售后服务。你还需要维护淘宝店铺的商品介绍和详情页，这样才能吸引新客户，让他们成为回头客。

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