淘宝怕什么部门投诉-淘宝最怕哪个部门投诉

如果淘宝上出现交易纠纷，一般先打平台的客服电话:让淘宝小二介入。如果淘宝小二不能有效处理纠纷，会有专业人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。企业如何应对投诉？如果买家投诉是自己的问题，保护自己的合法权益。当买家投诉敲诈钱财时，我们要做好准备，看清买家投诉的原因，组织我们的反击，询问人工客服。方法是在投诉页面点击“然后选择人工客服询问”。建议不要选择智能服务。

在世界范围内，如果淘宝遇到不满意的商品和服务，可以找淘宝官方投诉，但有时候官方对投诉的处理达不到买家的要求。这时候买家想知道淘宝怕投诉什么部门？企业如何应对投诉？

淘宝怕投诉什么部门？

淘宝最怕12315投诉。如果淘宝上出现交易纠纷，拨打平台客服电话:9510211，让淘宝小二介入。如果淘宝小二无法有效处理纠纷，可以继续拨打12315消费维权热线。会有专业人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。

企业如何应对投诉？

首先，作为卖家，你要反思自己，是不是自己做错了什么，导致买家投诉。如果是自己的问题，那就没什么好说的了。如果不是你自己的问题，那么就要采取措施维护自己的合法权益。当买家用投诉敲诈钱财时，精神上，卖家不要害怕相信，走遍天下都是合理的。

如果我们收到了淘宝的投诉通知，就要做好准备，看清楚买家投诉的原因。在此基础上，要自己组织反击，问人工客服。

方法是在投诉页面点击“自助咨询”，然后选择人工客服进行查询。建议不要选择智能服务。选择人工服务作为一个好的咨询对我们是有好处的。我们可以知道如何处理，我们需要提供那些证据，这也增加了我们的信心。

准备好相应的反驳和图片，必要的图片一定要上传。虽然我们有理有据，虽然我们现在很生气，但是在说明情况的时候不要用辱骂的话。

这样给淘宝的印象不好，也损害了我们自己的形象。我们一直关注投诉页的新情况。虽然我们讲道理，但是我们口若悬河，买家会通过各种方法为自己辩解。所以，不多留言，多轻上传证据，对我们是有好处的。

卖家向买家投诉会有什么后果？如果买卖双方协商成功，在投诉“取消”的5天内，被投诉方已投诉:对双方误解造成的差评进行评价，经核实，撤销或修改已做出的评价，投诉“取消”。

如评价涉及污言秽语、谩骂、违反“和谐社会”精神，经核实，本评价将被删除，评价者将被警告30天，限制发布商品一天，限制购买商品一天，取消评价权。

但如果被投诉人利用评价攻击同行业卖家，经核实，将删除此评价，对评价人警告90天，限制发布商品3天，限制购买商品3天，取消评价权的处理。如被投诉人违反规定，严重投诉将被永久警告，限制放行商品14天，限制购买商品14天，取消评价权待遇。

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