淘宝因为疫情退货超时怎么办-疫情期间淘宝退货超时怎么办

1.淘宝因疫情退货时间超时怎么办？你需要和卖家协商，说明快递现状。我想卖家会理解的。2.联系商家协商解决，或者要求商家先办理退款。如果有快递，可以退给卖家。卖家会主动告知客户退款情况，并帮助处理退货。①开启【退货预警】当店铺有订单申请退款时，一定要第一时间处理退货订单。②开启【退货关怀提醒，及时告知客户退款状态，拉近与客户的距离。③退货单批量处理的批量审批/

1.淘宝因疫情退货时间超时怎么办？

1.可以咨询其他快递服务，如邮政、顺丰等。如果快递无法送达，你需要和卖家协商，说明快递的现状。我想卖家会理解的。

2.联系商家协商，或者让商家先办理退款。如果有快递，可以退给卖家。

万一有买家需要退款，卖家主动告知客户退款状态，可以拉近与客户的距离，减少客户流失。

当然，也可以购买相关软件来帮助退货处理。

①打开[返回警报]

当店铺有订单申请退款时，会及时收到短信，保证尽快处理退货订单。

②打开【退货护理提醒】

及时告知客户退款情况，拉近与客户的距离。

③退货订单的批量处理

同意/拒绝批量退款退货，轻松高效处理售后。

二、卖家如何做才能有效降低退款率？

先在详情页放紧急通知，说明疫情影响，物流延误，预计发货时间，让买家有个心理预期。

第二，对于2月10日无法送达的商品，给予适当的优惠补偿或赠品补偿。

第三，这期间的付费推广要根据转化和生产来考虑。转化率高就继续投入运营；否则不应贸然投入运行。

第四，直通车和超级推荐，主打低价流量。

如果你在疫情期间购买了商品，但是发现商品不适合你，想退货，又因为疫情，可以和卖家取得联系，进行协商。原则上，你可以退货。

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