淘宝店铺投诉了会有什么提示吗-淘宝店铺投诉了会有什么后果

在投诉阶段，卖家只会展示投诉的问题和类型。卖家举证后，二胎会根据证据的力度决定是否让投诉人继续追加举证。如果投诉成立，将根据相关规定进行扣分、降级、下架甚至删除宝贝或全店降级等处罚。也有可能在店铺后台收到行政投诉的 *** 窗通知。我们有合理的辩护吗？[/K0/]我们已经收到投诉，以维护我们的合法权益。在我们曾经代理的一个行政投诉案件中，

在淘宝开店就要和买家交易，秉承顾客就是上帝的态度，商家要善待前来咨询购物的买家。但这有时也避免不了和买家的冲突，所以会遭受买家的投诉。那么，淘宝店铺如果投诉会有哪些小技巧呢？怎么处理？

淘宝投诉的时候会有提示吗？

是的，根据淘宝规定，当买家对卖家进行投诉时，就会进入卖家举证阶段。在投诉阶段，卖家只会展示投诉的问题和类型，而无法了解投诉人的信息。卖家举证后，二胎会根据举证力度决定是否让投诉人继续追加举证。如果投诉成立，将根据相关规定进行扣分、降级、下架甚至删除宝贝或全店降级等处罚。如果不成立，对店铺没有影响。

即使商家小心处理，仍可能在店铺后台收到 *** 出的行政投诉通知。如果接到通知，应该如何处理？

首先要判断投诉的理由是否成立，也就是作为商家，我们在空之间是否有合理抗辩，并不代表商家一定违规。作为被申请人，我们应该积极提供证据，维护自己的合法权益。我们曾经代理过的一个行政投诉案件，商家被投诉不正当竞争。最后，通过提供证据，余杭区市场监督管理局作出了对当事人不予行政处罚的决定。

其次，如果投诉人不是消费者，不是终身购买商品，甚至是将投诉作为牟利工具的职业投诉人，那么根据2019年11月30日发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条规定，非因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人存在消费权益纠纷的，市场监督管理部门不予受理投诉。

也就是说，投诉范围限定为“消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益纠纷”

不符合上述条件的，确实存在违法违规行为。一是要第一时间整改，避免违法后果扩大。其次，商家可以关注当地行政部门出台的一些政策措施。为了优化营商环境，一些省市发布了轻微违法违规清单。对于一些违规行为，如果符合条件，就免于处罚。

例如，《中华人民共和国广告法》第九条规定，广告不得有下列情形: (三)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语，浙江省在《告知承诺制适用的执法监管事项清单》中规定，广告主违法发布广告，属于《广告法》第九条第(三)项和《关于广告监管执法若干问题的指导意见》规定的情形。

浙江省《适用告知承诺制的执法监督事项清单》规定，67项轻微违法行为，初犯免予处罚。上海、天津、湖北、深圳、重庆、成都等地也通过不同形式发布了市场监管下的轻微违法行为免责清单。违法行为属于免责清单的，通过及时整改、积极主张举证，可以第一次免除处罚。

所以如果商家确实有违法行为，可以通过主动主张举证来减轻处罚程度、罚款额度。

电子商务经营者将为您更新最有用的电子商务信息、电子商务规则、淘宝店铺、淘宝违法问答。了解更多电子商务信息和行业趋势。淘宝投诉会怎么样？淘宝投诉店家有用吗？网上投诉淘宝店铺有什么影响？淘宝店铺投诉商品有问题。淘宝店铺被投诉过。你能看到谁抱怨了吗？举报投诉淘宝店铺会怎么样？淘宝已经投诉过的商家可以投诉吗？淘宝哪里可以投诉店铺，怎么投诉？记得关注电商运营官！