淘宝店铺dsr评分怎样恢复5分-淘宝店铺dsr评分怎么提高

产品质量必须过关。即使服务好，发货快，买家收到货后也不会满意，产品包装也要尽量与产品质量保持一致。2.客服态度虽然改变不了差评，但能给买家留下好印象。质量一般的产品，也可能因为服务周到而受到好评。当买家对质量不满意时，可以获得尽可能多的动态点。比如有些店铺装修的很漂亮。到货后，他还提醒买家记得检查，买家完全不用担心。

1.保证产品质量。

无论你怎么推广运营，想要更好的发展，产品质量必须过关。即使服务再好，发货再快，产品质量不好，买家收到货也不会满意，更别说5星好评了。此外，产品包装应尽可能与产品质量保持一致。

2.客户服务态度

服务态度虽然改变不了差评，但能给买家留下好印象。质量一般的产品，也可能因为服务周到而受到好评。当买家对质量不满意时，他们可以获得尽可能多的动态积分。

比如有的店装修的很漂亮，质量没问题，但是分数是绿色的。这也是为什么有些店铺服务态度丢了，做得更好的原因。在这方面，他们特别注意在购买和发货后给买家发送发货提醒，并提醒他们在到货后检查。几乎是全程跟踪服务，买家完全不用担心。

3.合理利用礼物，优化赞美。

不要忽视小礼物的重要性。消费者购买的是真正的宝贝，但额外的小礼物可能会超出他们的预期，给他们带来小惊喜，从而给商店带来好评。

4.客户回访维护新老客户。

每个人都有感情。如果店铺给买家带来了良好的购物体验，在客户确认收货后，主动联系客户进行回访，做好后期关系维护，对店铺来说也是一笔财富。

5.交付速度和物流

快递是买家最容易给差评的东西。如果快递没选好，那我们就在发货速度上买单，尽量做到闪电发货。

6.主动获取全部5分。

现在的买家不习惯主动好评，所以主动争取好评也是很有效的。为了避免失去动态评分，最好全程跟进服务，提醒买家收货，对订单进行评分，并酌情给予一些福利，如充现金红包、优惠券等。，可以大大增加买家评价的积极性。

其实一般情况下，动态评分恢复到5.0是不可能的。只要你的店铺在经营交易，就不能保证所有评价都是五星好评，这是不可控的。

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