乐学淘宝 2022-07-07 6:08:02

闲鱼卖家申请客服介入成功率多少

闲鱼是淘宝的一个二手商品交易平台，很多人喜欢去闲鱼进行交易。由于这是一个卖家分散的平台，难免会有纠纷。买家对卖家出售的商品不满意，卖家认为买家不合理，导致双方无法解决冲突。那么闲鱼卖家应该如何申请客服介入呢？

1。闲鱼卖家如何申请客服介入？

只要向闲鱼官方在线客服提交投诉，客服会在24小时内介入。闲鱼有个小法庭，会判决双方的结果。以主投票制的形式决定处理结果，即由13个信誉良好的闲鱼买家或卖家组成的小组，根据双方的陈述和凭证进行评判。目前闲鱼消费者的权益保护基本都是由小型闲鱼法庭解决。

1.首先打开登录闲鱼应用，点击右下角“我的”，如下图所示；

2.进入界面后，点击“客服中心”，如下图所示；

3.然后下拉找到“如何申请客服介入”，如下图所示；

4.选择以下需要干预的宝宝，如下图所示；

5.然后选择遇到的问题，点击申请干预。需要注意的是，已经确认收到的货物不能被干扰，如下图所示。

二。闲鱼维权需要多长时间？

根据维权类型的不同，客服处理时间略有不同。具体时间请参考客服介入的处理意见。

1.交易退款中的维权:会员点击“要求客服介入”后，会通知举证方举证3天。()如果买家举证有力，系统会给卖家24小时的预处理期。)证明完成后，淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。

2.交易后申请售后:申请售后，等待卖家处理。卖家拒绝后，可以申请闲鱼介入，并告知举证方在3日内提供证据。取证完成后，淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见。

卖家申请客服介入很简单。按照上面的步骤做就行了。如果买方对收到的货物不满意，应及时与卖方联系。如果沟通不一致，他可以申请客服介入闲鱼。无论是卖方还是买方，都需要保留足够的证据才能成功。在裁决纠纷时，闲鱼通常会保护买方的权益。

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