淘宝三无产品被投诉到工商怎么处理-淘宝买三无产品被投诉到工商会有什么处理

首先，卖家要确定自己的产品是不是正规厂家的产品。既然投诉的产品是“三无”，那么也要确认自己的产品是不是正规厂家的产品。比如卖家从某个购买者处购买商品，这样可以更好的与投诉方沟通。第二，淘宝卖家销售的产品被投诉为“三无”时，可以直接向厂家索取产品质量检测报告，作为向投诉方咨询的凭证。卖家除了检查自己的产品不是“三无”之外，还可以向厂家索取产品质量检验报告。

淘宝的产品被投诉到工商怎么办？

第一，淘宝店铺被投诉无三无产品时，卖家首先要确定自己的产品是不是正规厂家的产品。既然投诉无三产品，也要确认自己卖的是不是正规厂家的产品。比如卖家从某个买家处进货，就需要让买家查看正规生产时间，正规生产地址等等。

查看生产时间等产品信息，以进一步确认卖家所售产品并非无产品，以便卖家更好地与投诉人沟通。

第二，淘宝卖家销售的产品被投诉为三无产品时，可以直接向厂家索取产品质量检测报告，作为与投诉者交涉的凭证。销售者除了检查自己销售的产品不是三无产品，还可以从厂家获得产品质量检验报告。有了这份产品质量检测报告，可以作为销售者和投诉者协商沟通的有效凭证，直接向投诉者证明你的产品通过了正规的质量检测，不存在三无产品的事实。希望对方能撤诉。

三。查看生产时间等产品信息，获取质检报告，然后卖家可以直接联系投诉方，或者寻求第三方协助。既然有有效证明，卖家可以直接联系投诉方，要求投诉方主动撤回投诉。当然，如果卖家不确定和对方的谈判是好的，也可以利用代理处理团队(俞大哥)让他们作为第三方参与到和对方的谈判调解工作中，尽量让对方同意撤诉。

4.与法务部沟通，尽量避免被重罚，根据事情的实际情况告诉法务部，并承诺将不合格食品全部下架，取得相应资质后再来店里经营。

作为淘宝商家，其实这种情况是可以从源头上避免的。只要你保证你店里的商品不是无产品，无论消费者怎么投诉，都不会影响到你。一旦被发现，你的店铺可能会被关闭。

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