淘宝卖假货怎么处罚-淘宝卖假货什么处罚

只删不扣。如果同一个卖家卖假货三次以上，并且这个账号终身不能再次开通，但是在淘宝上卖假货或者不构成犯罪的，就不会被判刑。所以如果消费者在淘宝上买到假货，也可以防止其他用户举报后再次买到假货。二。怎么投诉？在投诉时使用它。2.与商家协商。为什么和之前的描述不一致？3.要求商家退货。然后要求商家退款并承担运费。4.要求商家赔偿。

一、淘宝卖假货怎么处罚？

淘宝卖假货，淘宝官方会根据不同的违规行为做出相应的违规处理，具体如下:

1.发现销售假货，情节特别严重的，每次扣48分。

2.发现销售假货，情节严重的，每次扣24分。

3.如果从信息层面判断是卖假货，每件扣2分(3天内不超过12分)。如有特殊情况，只删不扣。同一卖家售假三次以上，账号将被永久封存，发送的售假信息将被删除。而且这个账号终身不能重新开通，但是如果在淘宝卖假货或者不构成犯罪，就不会被判刑。

因此，如果消费者在淘宝上买到假货，可以通过联系淘宝官方维权，举报后也可以防止其他用户再次买到假货。

二、如何投诉？

如果发现淘宝店铺卖假货，可以按照正确的投诉流程成功投诉。

1.保留有效证据。如果发现购买的商品是假货，第一步就是收集证据，用相机从各个角度对商品进行拍照，并通过阿里旺旺与商家进行聊天记录，以备投诉时使用。

2.与商家协商。收集好证据后，可以通知商家。这个时候记得通过阿里旺旺联系商家，沟通的时候注意不要掉入商家的聊天陷阱。在阿里旺旺上明确表示发给你的商品是假货，并询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符，把责任推到商家一方。

3.要求商家退货。如果商家7天无理由退款，但是没有假一赔三，第三方质检，那么要求商家退款，商家承担运费。

4.要求商家赔偿。如果商家参与假一赔三，则要求商家除退款外，还需支付商品实际价格的两倍，并承担涉案商品的物流费用。如果商家参加第三方质检，要求商家赔偿货款的两倍，并承担物流费用。

5.投诉淘宝。如果上述退货或赔偿与商家没有约定，可以向商家投诉。投诉时要提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出裁决。

6.向消费者保护协会投诉。如果淘宝的决定没有达到预期的效果，建议向消费者保护协会投诉。可以和淘宝一起投诉商家，投诉商家是因为卖假货，投诉淘宝是因为监管不力。

7.物流把货寄回来。如果通过以上方式最终达成协议，将货物物流回商家。记得保存好物流单据，防止商家拖欠。

8.检查退款。商家退款后，及时核对，避免金额错误。

淘宝平台严禁卖家销售假冒伪劣商品。所以，如果卖家销售此类商品，被消费者投诉，平台会严肃处理。有可能一次扣12分。最后，建议卖家诚信经营。

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