乐学 淘宝问大家评价恶意诋毁能不能投诉-淘宝卖家被投诉恶意评价应该怎么处理
我们在手机淘宝购物的时候，可以看到淘宝问大家的模块，在这里面经常有一些已经购买商品的消费者们回答一些买家的问题，有的时候还会看到恶意诋毁的评论，这样的情况下是否可以投诉?我们在手机淘宝购物的时候，可以看到淘宝问大家的模块。在这个模块中，一些已经购买了商品的消费者经常会回答一些买家的问题，有时会看到恶意诽谤的评论。这种情况下可以投诉吗？
淘宝问可以投诉恶意诋毁吗？
一、淘宝评价管理页面询问大家投诉受理范围。
1.广告:问题或回答涉及微信号、优惠券、转卖等广告信息。
这个怎么样？②质量怎么样。
2.恶意中伤:恶意消费者利用提问或回答发布恶意中伤、诋毁商品等信息攻击商家。
吃了这个会不会得* *病？
②你问了什么智障问题？
二、评价管理页面询问大家投诉的 *** 作和流程。
第一步:填写投诉描述，上传证明材料。
投诉描述:商家可以描述内容或消费者账号的异常行为。
照片券:如果有和消费者聊天或者其他支持券，可以上传；如果没有，就不用提交了。
旺旺聊天记录:与会员的授权聊天记录。如果不知道是否和会员沟通过，可以选择授权聊天记录。
第二步:点击“确认”按钮提交投诉。
请注意投诉提交后3个工作日的审查期。
温馨提醒:在问问大家列表页面的投诉内容右上角可以看到投诉结果，将鼠标放在上面可以查看处理详情和投诉号(720开头)。
如果平台审核投诉成立，会屏蔽被投诉内容。
温馨提醒:如果问题内容被投诉成立，问题和答案都会被屏蔽；如果答案内容是投诉成立的，答案会被屏蔽(问题不受影响)。
三、恶意行为投诉中心页面请大家介绍投诉。
路径:牛倩卖家中心-客服-恶意行为投诉，可以针对“广告”和“恶意诋毁”两种场景发起投诉
具体投诉规则与上面评价管理页面提到的投诉规则一致。
四、手机淘宝app请大家介绍投诉
路径:产品详情页-问大家-点击查看全部-找到需要举报的问题/回复-进入问题详情页-点击“...”在需要报告的问题/回复后面点击“报告”按钮。
在您发起报告后，您可以关注3个工作日的审核期。如果被批准，举报内容将被屏蔽。目前还没有审核结果的通知。
动词 （verb的缩写）预防措施
1.首先也是最重要的一点，如果你得到了一个不好的问题答案，商家本身绝对不应该回复，因为商家的回复对问大家的排名影响很大，回复越多排名越高。
2.问大家跟时间因素有很大关系。随着时间的推移，老的自然会走下去。另外可以选择几个比较好的答案，多加注意，就是小三角。这么好的答案就上来了。
3.另外，如果经常得到不好的答案，就需要打包了，因为你问的答案都是从已经买过的答案中随机选取的，所以打包的话就需要shua的手来回答了。如果找不到shua的手，那就要花钱让专业团队顶一顶了。
对于商家来说，淘宝问大家也是提高转化率的重要模块之一。如果在这里看到一些恶意中伤的评论，会对商品的转化率产生很大的影响，所以商家一定要及时处理。
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