淘宝卖家一直不发货怎么办-淘宝卖家一直不发货怎么办可以投诉吗

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1.如果“我的订单”页面没有显示“卖家已发货”字样,而是显示“买家已付款”,则说明卖家没有发货。如果显示“卖家已发货”,可以关注快递信息。卖家不点击“发货”,选择“投诉卖家”——填写相关原因并提交凭证,如购买记录、与卖家的沟通记录等。5.

淘宝卖家一直不发货怎么办-淘宝卖家一直不发货怎么办可以投诉吗,淘宝卖家一直不发货怎么办-淘宝卖家一直不发货怎么办可以投诉吗,第2张对于淘宝商家来说,希望能够服务好每一个进店的顾客,尤其是已经转化的顾客。但是会出现商家面对消费者不发货的情况。如果从来不发货,他们该怎么办?有什么样的规则?

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淘宝卖家一直不发货怎么办?

1.如果“我的订单”页面没有显示“卖家已发货”字样,而是显示“买家已付款”,则说明卖家没有发货。如果显示“卖家已发货”,可以关注快递信息。一般24小时内会有最新的快报消息。

2.如果在24-72小时内,卖家没有点击【发货】,我们可以督促卖家发货。具体 *** 作就是,你可以通过【旺旺】主动联系他。具体步骤是:进入【我的淘宝】-【买的宝贝】选择你买的宝贝,点击上面类似小水滴的图案。

3.如果卖家没有回应,或者没货,我们可以申请退款,也在【我的订单】里。退款会很快回到你的支付宝账户。

4.另外,我们也可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到未发货的商品,选择【投诉卖家】-填写相关原因并提交凭证,如购买记录、与卖家的沟通记录等。

5.如果卖家仍然协商不成,会自动进入【淘宝介入】,淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。

规则是什么?

1.如果商品还处于交易状态,也就是在我们点击确认收货之前,商品本身有问题可以申请退款。但需要注意的是,无论商品有什么质量问题,一定要保留好相关证据、照片、视频,以防日后与卖家发生纠纷。

2.如果已经确认收到实物,在使用过程中发现质量问题,只要是确认收货后15天内,我们都可以申请退货。如果发现商品是假货不是正品,我们可以在收货后90天内随时申请退款。

3.如果我们在淘宝平台购买了软件、游戏币等虚拟商品,卖家显示已经发货,但我们没有收到货,需要在15天内提交退款申请。

我们可以根据订单的状态来判断商家是否发货。按不同状态联系商家后,商家仍未发货。这个时候,我们可以申请退款。

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