淘宝店铺评分低怎么补救-淘宝店铺评分低怎么办

有必要分析一下店铺评分低的原因。评级低说明店家的宝贝肯定有问题。具体问题要多角度多方面考虑，看是宝贝本身的问题还是店家的服务问题。2.产品描述一致。注意货架上的商品选择时尚、符合大众审美、性价比高、经济实惠的，让消费者有浏览的欲望，从而提高店铺的动态评级。3.客服态度。客服的基本功是服务态度。

淘宝店铺评分低怎么补救？

1.分析店铺的原因。

首先要分析是什么原因导致店铺评分低，从而考虑如何提高评分。一般来说，分数低说明店家的宝贝肯定有问题。对于具体问题，要考虑从各个角度去看待差评比较多的宝宝，看看是什么原因造成差评。从描述、服务、发货三个方面总结，这样就能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务问题。

2.产品描述一致。

关注那些时尚、符合大众审美、性价比高、经济实惠的产品，让消费者有浏览和购买的欲望。另外，注意标题的描述，细节和宝贝的SKU属性。对于宝贝的SKU属性和细节，一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺寸划分、颜色分类、材质和材料等，让消费者一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化率，让店铺更容易购买。

3.客户服务态度

客服的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如有没有质量保证，什么时候到货，价格是否优惠等等。这时候可以使用自动回复的功能，提前设置好相关问题的答案，客户一问就会收到回复。售后服务感觉不错。如果主要想法是解决问题，或者货物因快递损坏，积极退换意味着更好的态度。大部分问题都解决了。

多久会更新？

动态评分每天更新，动态变化。所以店家的动态评分叫做动态评分，在买家完成评分并确认提交后立即生效。系统会每天计算店铺近6个月的动态评分数据，但更新显示可能会有48小时的延迟。

分数低的时候可以从三个方向入手:店铺原因、商品描述一致、商品描述一致。动态评分每天都会更新，分数低的时候我们可以及时补救。

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