淘宝自动确认收货了没收到货怎么办-淘宝的货没有收到自动确认收货怎么办
通常情况下,我们在淘宝下单收到产品之后,还要点击一个确认收货按钮,货款才会进入卖家账号如果我们一直没有点击,到时间系统会自动确认收货万一自动确认收货了却没有收到货,该怎么办呢?通常我们在淘宝上下单收到商品后,要点击一个确认收货的按钮,货款就会进入卖家的账户。如果我们一直不点击,系统会自动确认收货。自动确认收货却没收到货怎么办?
一、自动确认收货不收货怎么办?
不用担心淘宝的收货确认,因为通常卖家点击发货后,会有快递单号。可以通过快递单号查到宝贝到了哪里,快递员会继续投递,不会影响快递。买家此时只需要关注快递信息即可。
其实确认收货只是保护消费者权益的一个按钮。在淘宝上买东西付款后,钱会转到第三方的支付宝账户平台,然后由卖家通过快递发货。买家收到货后,点击确认收货,钱就转给卖家了。
一般确认收货的时间是15天。如果买家没有收到货物,并且确认收货的时间已经超过15天,建议买卖双方协商退款或者重新发货。如果无法达成一致,买家可以联系在线客服。如果买家不想要货或者买家无法和卖家协商,建议买家可以在15天内申请售后。如果卖家拒绝买家的退款申请,可以选择淘宝客服在7天内介入。
如果过了几天还是找不到物流信息,那么卖家就是虚假发货。可以马上登录“我的淘宝”,查看购买的物品,然后找到相应的订单,发起维权,把事情的原委说清楚,附上相关证据。之后淘宝工作人员会进行审核。如果通过,淘宝会要求卖家给买家退款,但卖家拒绝。淘宝工作人员会利用职权,从卖家缴纳的诚信保证金中强制支付给买家。
二。自动确认收货时间需要几天?
淘宝卖家发货状态10天后,系统会自动确认淘宝收货,用户也可以根据自己的需求选择延迟收货。淘宝根据不同的商品和选择的快递自动确认收货时间。下面是淘宝确认的具体收货时间:一般情况下,淘宝自动确认收货时间:3天,10天,30天。
如果货物已经自动确认,但是我们还没有实际收到货物,可以查看物流信息,然后在淘宝平台的监管下联系卖家。卖家一般不敢乱来。如有争议,可要求淘宝介入。
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