淘宝店流量下降怎么办-淘宝店铺流量下降怎么办

(进行购买的顾客数/到店访客数)×100%。就是所有到达淘宝店铺并进行购买的人与所有到达你店铺的人的比例。因此，需要找出转化率低的原因:因此，你可以查看近期产品价格是否有较大调整，关注竞争对手的价格变化，这将直接影响店铺的转化率。3.当前手机流量在主图和详情页的比重越来越大，所以主图很重要。点击率下降导致流量。

1.转化率降低了吗？

转换率公式如下:

(进行购买的顾客人数/所有到店游客人数)×100%。就是所有到达淘宝并进行购买的人与所有到达你店铺的人的比例。

所以要找出转化率低的原因，对症下药。

转换率通常由以下原因引起:

一.价格

价格也是淘宝上的学问。很多卖家在销量不好的时候习惯低价促销。转化率上升，价格就上升，但调整要循序渐进。如果提价幅度过大，往往会对产品的转化率产生负面影响。因此，你可以查看产品价格近期是否有较大调整，关注竞争对手的价格变化，这对转化率影响很大。

2.评论

评价和购买展示也是影响转化的重要因素。当我们的产品差评过多时，会直接影响店铺的转化率，导致流量下降。有时候甚至几个差评就能扼杀一场爆炸。所以一定要做好客服培训。出现差评，一定要和客户沟通，找出原因，对症下药。

3.主图和详细页面

目前手机流量占比越来越大。由于手机流量的偏好和时间的碎片化，详情页对转化率的影响越来越小，主图的影响越来越大，所以主图很重要。

点击率下降导致流量下降。

在新品中，点击率尤为重要，它直接影响着淘宝展示给你的数字。点击率越高，你的产品越重要，淘宝给的权重就越大。相反，点击率越低，影响点击率的主要因素如下

一、主图

为什么我们有时候会把主图换成「减肥」？由于点击率和转化率是衡量权重的两个重要因素，虽然更吸引人的图片会提高点击率，但同时，我们无法自己判断主图的受欢迎程度，具体细节也是如此。如果更换后转化率降低，说明重量降低了，所以我们在换图前要做一个测试。

第二，竞争对手的分流

强大的竞争对手也是我们宝贝点击率下降的原因之一。如果我们的商店在钱媛之前销售产品，竞争对手会突然加入低价促销活动。到了这个时候，我们宝宝的点击率自然就下降了。

这里当然要强调的是，我们不支持恶意低价竞争，这不仅扰乱了市场，也损害了我们以后的销售。

对比自己的店铺，找出自己的优势和劣势在哪里，也就是要知道竞争对手的优势来弥补自己的不足，让自己的产品与众不同，这样才能在市场竞争中处于一个不确定的发展状态。

3.店里有什么违规行为吗？

因为转化率数据也是我们每天关注的，我们可以每天监控下降的情况，这是一个循序渐进的过程。但是，如果客流量突然急剧下降，甚至严重下降，我们就必须检查商店是否有任何违规行为。

最常见的违规行为如下:

当商品质量不合格，销售假冒伪劣产品，违反广告法的虚假描述，SD中的虚假交易，或者违反承诺时，店铺的权重会迅速下降，这就需要我们自己去检验。同时，我们也需要检查店内其他宝贝是否有相应的违规行为，并及时调整。

四。DSR分数

淘宝DSR指的是淘宝店铺的动态评分，这也正是我们经常可以看到的，箭头所指的几家小店在淘宝上交易成功的情况。买家可以从这三个方面进行评价:宝贝描述与卖家一致，卖家服务态度，物流服务质量。每个店铺的分数是所有买家连续六个月分数的算术平均值(每天计算近六个月的数据)。

动词 （verb的缩写）退款率太高了。

当退款率超过行业平均水平时，退款率也会影响自然流量。我们可以通过业务人员-服务-维权的概述，了解宝贝30天内的退款信息和原因。

客户退款的原因一般是发货速度太慢等不到，或者产品质量与描述有差距，产品图片与产品细节不符等。，或者之前的客服没有给消费者提供好的购买意见。客户可以通过旺旺进行回访，查询退款原因，并进行相应调整。

六是市场流量下降。

这条路径就是商务咨询-市场-行业市场。分析你的市场是否处于下跌趋势。原因很多(市场增长后，季节性，行业下滑等。).很多时令产品或时令食品会呈现下降趋势。

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