淘宝辱骂他人是否违法-辱骂他人淘宝怎么处理

卖家侮辱买家的规则除了强调骚扰的频率，还需要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只有一次通过短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人的侮辱或恐吓。或者在评论和交易留言板，情节严重的淘宝会封账号。据统计，淘宝小二已经对66个卖家进行了外呼取证，并制定了对淘宝卖家侮辱买家一般违规扣12分的处罚规则。淘宝的账号会被封。

淘宝侮辱他人不违法。至于淘宝卖家辱骂买家，除了强调骚扰的频率，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。因通过短信、阿里旺旺、电子邮件等方式侮辱、恐吓他人。或者在评论和交易留言板里。

哪怕只有一次，一旦查实，也会受到一般违规处罚，情节严重的淘宝会查封账号。据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二已向66个卖家进行了呼出电话取证，最终有14个“畅销”因一般违规被扣12分的处罚。

至于淘宝卖家侮辱买家的规则，除了强调骚扰的频率，还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只是一次，也会按一般违规处罚，情节严重的淘宝账号会被封号。

如果淘宝卖家辱骂买家，一般违规扣12分，也就是严重违反店铺封锁和发货限制扣48分，也就是注销账号。

这种情况下如何投诉？

建议你先冷静一下。如果买家什么都不买，你可以直接黑掉。如果遇到疯狗，没有交易，淘宝不提供申诉入口，请附上两张图片。

一个是举报垃圾信息，一个是淘宝的态度。没有交易产生的纠纷，你也没地方投诉，建议拉黑。

如果有交易，不要怕有差评，保存聊天记录，然后可以申诉，在旺旺上生成证明号，到时候就有用了。

在我们日常店铺管理过程中，如果在与旺旺沟通过程中与买家发生争执，出现辱骂的情况，生气是肯定的。但是，作为卖家，客户是各种各样的，不能保证我们遇到的每一个客户都是友好的。所以要尽量做到冷静，放松，这样才能赚钱。

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