淘宝辱骂顾客投诉扣多少-淘宝投诉店家辱骂扣多少分

1.淘宝辱骂客户投诉扣多少钱？淘宝卖家辱骂买家，可以按照恶意骚扰的规定处理。详见《Taobao.com恶意骚扰行为认定及处理细则》第六十五条，指平台会员骚扰、侮辱、恐吓他人等损害他人合法权益的行为。根据淘宝规则，淘宝会员店屏蔽七天；这将被视为严重违规。一旦滥用消费者的投诉成立，淘宝卖家就有被封的危险，所以一定要注意第二，如何进行投诉？1.向卖家投诉的入口在服务中心。

淘宝商家在开店卖货的过程中，经常会遇到一些难缠的消费者。如果他们处理不当，会引起买卖双方的矛盾。有些卖家控制不好自己的情绪，甚至辱骂消费者。其实他们一旦被投诉，就会被扣分。淘宝辱骂顾客投诉会扣多少钱？

1.淘宝辱骂客户投诉扣多少钱？

淘宝卖家辱骂买家，视情节轻重，可按恶意骚扰条例处理。详见《淘宝网恶意骚扰行为认定及处理细则》第六十五条。骚扰他人是指平台成员骚扰、侮辱、恐吓等行为。给他人和损害他人的合法权益。

根据淘宝规则，骚扰他人情节一般的，淘宝会员店将被封禁七天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分。这也意味着，一旦滥用消费者的投诉成立，淘宝卖家将有被关闭的危险，必须引起重视。

二、如何投诉？

1.向卖家投诉的入口在服务中心，点击“投诉处罚”按钮，然后进入“闺蜜商家维权中心”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉内容。

2.投诉的方式也可以是发链接。具体 *** 作就是打电话。根据语音提示，会有人接听电话。你要准备好涉及的订单号，把卖家辱骂的内容说清楚。投诉后，淘宝平台客服会发一个投诉的链接，然后通过网页进行投诉。这里要填证明号，证明号是自己生成的。

3.为了提高投诉的成功率，最好提前准备好以下资料，以便更好地维护自己的权益。

淘宝平台投诉卖家必须准备材料和证据。平台虽然是为买家服务的，但不会随便辱骂卖家，一定要实事求是。

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