支付宝认证刷脸失败怎么回事

各类支付宝用户在使用支付宝的时候，其实有一些环节是需要认证的。这时候很多用户也选择刷脸认证，但是发现认证不成功。面对这种情况，他们应该怎么做？

1.可能是外景地光线不太好。可以在早上8点到10点，光线柔和的时候多尝试几个角度。刷脸通过认证的概率高。

2.这可能是软件设置问题。打开支付宝，点击我的-设置-生物识别-刷脸设置-体验刷脸，验证是否能正常通过。

3.可能是手机摄像头像素太差，拍出来的人脸比较模糊，导致认证失败。建议改为其他验证支付方式。

4.也有可能是手机设备无法识别。刷脸认证是新功能。有的手机暂时不支持刷脸功能，你只能换一个设备。

如何认证？

1.登录支付宝，可以选择刷脸登录并提供人脸图像或视频验证身份；如果不同意提供上述信息，也可以选择密码登录、短信验证码登录等方式。

2.为了保证账户和资金的安全，在进行一些重要的账户 *** 作时(例如找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证等)，需要验证身份；

3.为此，可能需要向我们提供证复印件、手持证照片、交易凭证以及其他在具体业务开展过程中收集到的基于同意的能够识别您的身份的证明材料；

4.如果您不同意提供前述信息，您将无法完成具体 *** 作，但不影响使用所提供的其他服务；

支付宝主要提供支付和理财服务。包括网购担保交易、网上支付、转账、卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等领域。 进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁超市、出租车提供服务。它还推出了余额宝等金融服务。

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