超级店长怎么设置客服分类-店铺宝或者超级店长怎么设置

一是利用淘宝提供的客服中心，二是添加客服。前提是你需要开通自己的子账号才能进入创建页面。一旦设置了子账户，就会放在售前客服部门。每个客服都可以设置权限(根据店长自己的要求)。淘宝客服有几级？他们需要了解淘宝客服的福利和销售情况，熟悉产品的基本信息和下单流程。中级客服是相对于初级客服来定义的，其能力必须高于初级客服。

超级店长如何设置客服分类？

网店增加淘宝客服的方式有两种，一种是使用淘宝提供的客服中心，另一种是店长自己使用代码。第一种方法相对简单，第二种需要店长具备代码使用常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是每个人都需要开通自己的子账户。

进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息。按要求填写即可。这里需要注意的是，子账户的名称目前还不能更改，所以创建的时间要慎重。另外，帐户名的位置，中间的冒号，就是英文版的冒号。

填好之后，点击顶部的“确认新建”，就会建立一个子账户。会放在售前客服部门，售后放在售后。每个客服都会设置权限(根据经理自己的要求)。

淘宝客服有几级？

1.初级客服，这是刚开始做淘宝客服的人群。他们需要了解淘宝客服的好处和销量，同时与买家进行有效的沟通。此外，他们应该熟悉商店的产品规则和参数。熟悉产品的基本信息和下单流程，可以帮助消费者解决相关问题，引导其下单。

2.中级客服，初级客服定义的，肯定需要高于初级客服，比如熟悉客服礼仪和销售，能够配合店里的各种促销等等。，且必须在初级客服岗位工作半个月以上。

3.高级客户服务。高级客服肯定需要具备初级客服和中级客服的所有能力，还要辅助部门主管进行管理。可以为新员工提供管理培训，还可以对每月的客户情况进行实时统计和反馈，协调各部门之间的关系，能够配合各部门处理一些常见的问题。

其实淘宝客服也是需要技巧的。虽然很多人平时在淘宝上购物咨询客服问题的时候觉得淘宝客服应该是一件很轻松的事情，但是真正的资深淘宝客服却能给店铺带来更多的转化和成交。

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