速卖通无忧标准赔付给卖家吗-速卖通无忧退货保障

速卖通无忧标准赔付给卖家吗-速卖通无忧退货保障,第1张

一、全球速卖通无忧物流无法送达退货的预计期限和承诺期限1。全球速卖通无忧物流无法投递的预计退货期限1。对于已经退回的无法投递的包裹,全球速卖通无忧物流承诺的无法投递的退货时限2。全球速卖通无忧物流无法投递退货的投诉证明及赔偿标准1。对于全球速卖通无忧物流无法送达退货的投诉,应根据不同的投诉项目进行处理。

速卖通无忧标准赔付给卖家吗-速卖通无忧退货保障,速卖通无忧标准赔付给卖家吗-速卖通无忧退货保障,第2张作为跨境电商平台,全球速卖通发展得相当不错。每天都有很多商家在这个平台开店。作为商家,必须遵守平台的相关规则,设置一些服务。那么,全球速卖通是否向商家支付了无忧标准呢?

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全球速卖通无忧标准支付给卖家了吗?

赔偿标准是什么?

一、全球速卖通无忧物流无法送达的退回件的预计时限和承诺时限

1.全球速卖通无忧物流无法交付的退回零件的预计时效。

对于已经退回的无法投递的包裹,预计在90-120天内退回卖家(巴西除外),巴西在130-160天内退回卖家。

2.全球速卖通无忧物流对无法交付的退回零件的承诺限制。

对于已退回的无法投递的包裹,承诺自收件或签收之日起180天内(巴西除外),自收件或签收之日起220天内,逾期退回卖家且无法确认货物状态的包裹可按丢失处理,卖家可在投诉发起时限内提出索赔。

二。全球速卖通无忧物流无法交付的退货零件的投诉证明和支付标准

1.全球速卖通无忧物流卷入了退货零件无法交付的投诉。

根据不同的投诉项目,商家应在相应的时限内通过物流宝系统发起投诉。由商家发起的投诉的时限为自物流订单创建之日起250天。投诉发起后,商家可以通过物流宝系统提供证据。

注意:如果商家在发往目的地国家的过程中延迟发货(自物流订单创建之日起5个工作日内,包裹未通过自邮或自提方式交给物流商,物流详情中无成功自提或成功收货的信息),如果退货服务中退回的零件超时/丢失/缺包或损坏,商家将无法获得以下赔偿标准中相应投诉类型的赔偿,其他类型的投诉不受影响。

针对超时/丢失/缺包退回件、损坏退回件、错误退回件三类投诉,商家在相应时限内通过物流宝系统直接发起投诉。投诉发起后,商家通过物流宝系统提供证明,物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

如果商家不同意物流商的处理结果,商家可以发起投诉。投诉有效期15天,菜鸟承诺一个工作日内介入。如果菜鸟介入后被判定为物流商有责任,应支付给商家的金额按照以下赔付标准确定。

2.全球速卖通无忧物流无法交付退货件的投诉证明及赔偿标准

对于商家签收后发起的投诉,在外包装完好且无明显证据表明物流商责任的前提下,不予赔偿。

3.重大活动或节假日的支付标准和时效请参考全球速卖通平台的通知。

全球速卖通平台的一些服务也相当全面,无论是对消费者还是商家。你可以了解一下具体服务是什么,然后后期 *** 作起来会更方便。

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