淘宝投诉辱骂他人有影响吗-淘宝卖家辱骂投诉有用么

淘宝投诉辱骂他人有影响吗-淘宝卖家辱骂投诉有用么,第1张

淘宝侮辱他人不违法。至于关于淘宝卖家虐待买家的规定,除了强调骚扰的频率,还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只有一次通过短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人的侮辱或恐吓。或者在评论和交易留言板,情节严重的淘宝会封账号。据统计,淘宝小二已经对66个卖家进行了外拨电话取证,对关于淘宝的一般违规行为做出了扣12分的处罚。

淘宝投诉辱骂他人有影响吗-淘宝卖家辱骂投诉有用么,淘宝投诉辱骂他人有影响吗-淘宝卖家辱骂投诉有用么,第2张对于淘宝客户来说,在与消费者沟通时,一定要遵守相关规则,不得有辱骂行为。否则,消费者可以进行投诉,并在下面的内容中向您介绍。

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淘宝投诉辱骂别人吗?

淘宝侮辱他人不违法。至于淘宝卖家辱骂买家,除了强调骚扰的频率,还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。因通过短信、阿里旺旺、电子邮件等方式侮辱、恐吓他人。或者在评论和交易留言板里。

哪怕只有一次,一旦查实,也会受到一般违规处罚,情节严重的淘宝会查封账号。据统计,自今年6月新规生效以来,淘宝小二已向66个卖家进行了呼出电话取证,最终有14个“畅销”因一般违规被扣12分的处罚。

至于淘宝卖家侮辱买家的规则,除了强调骚扰的频率,还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只是一次,也会按一般违规处罚,情节严重的淘宝账号会被封号。

如果淘宝卖家辱骂买家,一般违规扣12分,也就是严重违反店铺封锁和发货限制扣48分,也就是注销账号。

这种情况下如何投诉?

建议你先冷静一下。如果买家什么都不买,你可以直接黑掉。如果遇到疯狗,没有交易,淘宝不提供申诉入口,请附上两张图片。

一个是举报垃圾信息,一个是淘宝的态度。没有交易产生的纠纷,你也没地方投诉,建议拉黑。

如果有交易,不要怕有差评,保存聊天记录,然后可以申诉,在旺旺上生成证明号,到时候就有用了。

在我们日常店铺管理过程中,如果在与旺旺沟通过程中与买家发生争执,出现辱骂的情况,生气是肯定的。但是,作为卖家,客户是各种各样的,不能保证我们遇到的每一个客户都是友好的。所以要尽量做到冷静,放松,这样才能赚钱。

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