敦煌网卖家客服服务时间是什么时候-敦煌网在线客服服务时间为

在其他时候，你仍然可以联系平台的智能机器人唐唐，或者给平台留言。邮件将在2个工作日内处理。感谢您一直以来的信任和支持！近日，敦煌网也发布了对商品违规经营的处罚公告。近期平台发现个别卖家通过各种作弊手段逃避平台的商品审核系统。本平台将持续巡查，重点治理，主要针对通过作弊手段上传带有品牌logo和品牌商标的侵权产品。

公告称，基于敦煌平台智能服务机器人的升级优化和帮助中心的不断补充完善，卖家自行解决问题的能力大幅提升，因此6月30日起调整平台服务时间。

将由7*15小时调整为7*9小时，即取消18:00-24:00的人工服务。如果卖家当时有任何问题，请在9:00-18:00咨询客服。在其他时候，你仍然可以联系平台的智能机器人唐唐或者给平台留言。邮件将在2个工作日内处理。感谢您一直以来的信任和支持！

规则是什么？

近日，敦煌网也发布了对违法商品经营的处罚公告。近期平台发现个别卖家通过各种作弊手段逃避平台商品审核系统，本平台将继续检查，重点治理。

主要针对以欺骗方式上传带有品牌标识和品牌商标文字的侵权产品、错放类别上传侵权产品、利用各类特殊字符逃避文字审查上传带有品牌文字的侵权产品等行为。

对于此类严重违规行为，平台将采取以下处罚措施:使用1种侵权作弊手段，罚款100美元/次，同时使用2种及以上侵权作弊手段，罚款150美元/次。

如果商户集中，出现大量作弊违规行为，平台不排除更高级别的处罚，包括但不限于封店、期限冻结、账户关闭等。

最后给大家说一下疫情期间敦煌网配送包裹的安全问题。第一，线上发货仓会对进来的包裹进行必要的消毒处理，确保安全。

其次，世卫组织官方渠道已经正式澄清:“来自中国的跨境包裹不会携带新病毒，是安全的。经研究，新病毒无法经受长途国际运输。”我建议你主动向买家展示世卫组织在FaceBook官方页面上发布的信息。

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